Працювала в 5 компаніях 9 років 8 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Банки
Заступник директора
ТзОВ "ЕКО" маркет м. Чернігів
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
01.2017 - 04.2017
Контроль виконання звітностей в магазині, контроль виконання стандартів обслуговування, управління персоналом (організація, планування, контроль), організація інформування покупців, аналіз результатів продажу та якості обслуговування покупців, товарне управління, виконання планових показників. - 17 чол.
Старший адміністратор
Готель - «Трускавець 365 Львів –Закарпаття», м. Трускавець.
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 місяць
10.2016 - 11.2016
Підготовка документації для відкриття готелю,підготовка звітностей для бухгалтерії та по програмам лояльності,підбір персоналу, складання робочого графіку для працівників (ведення табелю), контроль касової дисципліни, підготовка до заїздів туристів,нічний аудит,контроль роботи адміністраторів та лінійного персоналу,навчання персоналу стандартам обслуговування. - 70 чол.
Заступник керуючого магазину
ТзОВ «ТД» «АВАНТА», м. Трускавець, торгівля продовольчими товарами.
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
09.2015 - 09.2016
Забезпечення дотримання працівниками магазину посадових обов'язків, стеження за раціональним розміщенням працівників торгового залу на робочих місцях, дотримання графіку виходів на роботу, здійснення контролю за касовою дисципліною у магазині, організація інформування покупців, аналіз результатів продажу та якості обслуговування покупців, контроль наявності сертифікатів якості, контроль процесу приймання товару, контроль правильності використання обладнання, дотримання цінової політики мережі. Вирішення та уникнення конфліктних ситуацій, 42 чол. - реорганізація магазину, навчання персоналу.
Фахівець з кредитування
ПАТ «ОТП БАНК», м. Дрогобич, кредитування.
Банки
1 рік 3 місяці
10.2013 - 01.2015
Видання споживчих кредитів, залучення клієнтів, ведення документального супроводження кредитів, куратор групи (організація роботи кредиторів, виконання планових показників, відкриття нових точок кредитування). 15 чол.- розширення бази кліентів, виведення точек з нульових показників,
Менеджер магазину
ФОП Капустіна Г.С, м. Дрогобич, торгівля непродовольчими товарами (жіночий та чоловічий одяг, жіноча та чоловіча білизна, парфумерія).
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 8 місяців
01.2007 - 09.2013
Контроль над виконанням звітності в магазині ( касова дисципліна, прихідні та розхідні накладні), контроль виконання стандартів обслуговування, управління персоналом (організація, планування, контроль), розробка та впровадження реклами по просуванню магазина , товарне управління, замовлення, пошук новивих посточальників (переговори та заключення договорів), виконання планових показників. 12 чол. - відкриття магазинів с нуля,
Ключова інформація
Вміння мотивувати підлеглих з метою поліпшення функціонування компанії.
- Орієнтація на досягнення, яка поширюється на команду працівників та полягає у конкретному вимірі конкретних показників і постановці амбітних цілей щодо поліпшення цих показників.
- Вміння організувати командну та ефективно вирішувати конфлікти.
- Ініціативність, завзятість і наполегливість. Готовність працювати стільки часу, скільки потрібно. Визначення стандартів та рівнів виконання для кожного виконавця.
- Впевненість у своєму професіоналізмі і судженнях, прийняття особистої відповідальності за невдачі і проблеми.
- Розуміння підлеглих.
- Вміння швидко визначити ключове питання і діяти у складній ситуації, вміння передбачати неочевидні ризики.
Навчалась в 1 закладі
Інститут управління
менеджер організацій, економіст.
Дрогобич, 2004
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Патентознавство
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Рівень знання ПК: 1С бухгалтерія; MS Word; MS Excel;Internet; інші програми капітал, парус. Знання касового апарату.
Лілія Василівна
Лілія Василівна
Керуючий магазину, заступник керуючого

Чернігів
повна зайнятість
Оновлено 3 роки тому