1. Управління операційними процесами

• Забезпечення безперебійної роботи маркетингових та комерційних операцій: акції, ціни, промокоди, пуші, банери, розсилки.
• Контроль коректності всіх оновлень у CRM, 1С, мобільному застосунку та на сайті.
• Управління операційним циклом акцій від отримання задачі до впровадження та звітності.
• Налаштування та підтримка процесів автоматизації (акції, бонуси, тренерські нарахування, регіональні знижки, звіти).
  2. Процесний менеджмент та координація
  
• Координація між маркетингом, продажами, ІТ, аналітикою, логістикою та регіональними менеджерами.
• Управління задачами в кількох системах (Notion, CRM, застосунок, 1С).
• Контроль релізів та оновлень у мобільному застосунку: від створення задач до перевірки реалізації.
• Ведення та контроль потоків інформації між підрозділами (акції, ціни, номенклатура, зміни в товарах).
  3. Робота з даними та аналітика
  
• Збирання, структурування й перевірка даних для операційних рішень.
• Підготовка щотижневих та щомісячних звітів по продажах, промокодах, бонусах, ефективності акцій.
• Аналіз пуш-кампаній, банерів та розсилок (OneSignal / Amplitude).
• Оцінка впливу акцій на продажі та підготовка рекомендацій.
  4. Управління інформаційними системами
  
• 1С: оновлення акцій, цін, номенклатури, бонусів, виправлення даних, очищення бази.
• Адмін-панель мобільного застосунку: оновлення товарів, акцій, подарунків, банерів та знижок.
• Google Sheets: побудова таблиць, звірок, структур даних, контроль актуальності.
• Контент-системи (Contentful / Notion): внесення, корекція, перевірка даних.
  5. Забезпечення якості та точності даних
  
• Виявлення та виправлення помилок у 1С, CRM, застосунку, номенклатурі, назвах, фото.
• Дедублікація, корекція ПІБ та товарів, очищення та стандартизація даних.
• Аудит актуальності промо-матеріалів та знижок.

• Координація роботи операційного відділу та співробітників
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації операцій
• Вирішення поточних питань та проблем у сфері операцій
• Комунікація з іншими відділами для досягнення операційних цілей
• Підготовка звітів та аналіз результатів операційних дій
• Постійне вдосконалення навичок управління операціями та стратегічного планування

• Ведення діловодства
• Прийом телефонних дзвінків
• Обслуговування відвідувачів
• Контроль за графіком зустрічей
• Резервування конференц-залів
• Ведення обліку канцелярських товарів

Продаж товару, викладка товара, супутні продажі, робота з 1с

Продаж турів, консультація туристів.