Працювала в 4 компаніях 7 років 5 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Послуги для населення - інше
Руководитель отдела по работе с клиентами
НеоЛаб, ТОВ
Медицина та Охорона здоров'я
8 місяців
10.2019 - 06.2020
1) Контроль за соблюдением стандартов работы администратора
2) Контроль кассовой дисциплины
3) Обучение персонала
4) Табелирование сотрудников в 1с, составление и контроль графиков
5) Разработка алгоритмов и скриптов по Акциям
6) Ведение отчетов о работе отдела
7) Подача kpi по сотрудникам
8) Формирование заявок в CRM по заказу ТМЦ и расходным материалам на пункты
администратор контакт центра
НеоЛаб, ТОВ
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки 2 місяці
09.2017 - 10.2019
ответы на входящие звонки клиентов;
координация звонков;
печать результатов заказчиков;
оформление заказов на вызов м/с на дом;
решение вопросов от лаборатории к заказчикам;
проверка корректности и отправки результатов пациентам на электронный адрес;
координация входящих писем на электронный адрес.
Управляющая магазином мобильной связи
ТОВ Гараж Мобайл Груп
Послуги для населення - інше
3 роки 8 місяців
11.2013 - 06.2017
1. Контроль выполнения планов 2. Подбор и обучение персонала. 3. Продажы товара.3. Выполнение стандартов выкладки товара.4. Анализ продаж и составление отчётов. 5.Оформление кредитов.6. Обслуживание абонентов оператора МТС.
Продавец-консультант
Тов Гараж Мобайл Груп
Послуги для населення - інше
11 місяців
05.2012 - 03.2013
Продажа товара,Консультирование клиентов. Соблюдение стандартов компании.Выкладка товара. Оформление кредитов. Работа с 1 с.
Ключова інформація
Имею опыт работы с людьми. Уверенный пользователь 1с 8.1,офисных программ. Опыт работы в подборе и обучении персонала.
Навчалась в 1 закладі
Киевский нацыональный университет технологий и дизайна
Менеджмент
Киев, 2012
Яна Анатольевна
Яна Анатольевна
Администратор/Офис-менеджер

Ірпінь
повна зайнятість
Оновлено 4 роки тому