Працювала в 2 компаніях 5 років 3 місяці
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Промисловість та Виробництво
оператор с обработки информации
Датагруп
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
1 рік 5 місяців
10.2016 - 02.2018
С октября 2016 года по март 2018
- консультирование на горячей линии ОЩАДБАНКА (все операции с банковскими картами, информационная поддержка в оформлении Карт киевлянина, ЭПП) ; - входящая и исходящая линия поддержки НОВОЙ ПОЧТЫ (оформление адресной доставки, переадресации и перенаправления посылок, консультирование по всем услугам и продуктам компании, информационная поддержка юридических лиц, работа с проблемными отправлениями, пропавшыми посылками, терминалами). Успешное выполнение поставленых задач в соостветсвии с требованием руководства и в надурочное время, нацеленность на результат, обработка до 200-300 звонков в день.
Мастер цеха
ООО"Винницкий комбинат хлебопродуктов №2"
Промисловість та Виробництво
3 роки 10 місяців
07.2008 - 04.2012
Работала весовщиком на период заготовки зерна июль-август 2008, июль-август 2009, потом была переведена на пост. место работы -мастером склада готовой продукции ( мука и ее производные).в подчинении бригада с 11 человек, подсчеты ост. склада, инветаризации, МШП, ЦМС, ОТГРУЗКИ НА ФУРЫ, ВАГОНЫ, КОНТЕЙНЕРА, оформлении табелей и нарядов, ТТН в системе 1С:Производство: Торговля и склад 7.7, исполнение поручений руководства
Ключова інформація
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, открытость к новой информации, быстрообучаемость, мобильность.
Мое кредо: проживи свою жизнь так, чтобы глядя на тебя другие хотели жить точно так же, а то и лучше!
Hello! I'm Tatiana. My life has activly and positive position. My credo: living has become happier. Will be happy to work with your company! Succesfully days!
Навчалась в 1 закладі
Винницкий финансово-экономический университет
Учет и аудит
Винница, 2009
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Бесплатный онлайн-курс "Основы стабильной самооценки"
Курс помог разобраться: - в том,что тормозит развитие личности и как не поддаваться влиянию внешних факторов и обстоятельств, поддерживая самодостаточность и целостность личности, - как не распыляться на негатив, -помог более легче и спокойней относиться к окружающим с пониманием в разных жизненных ситуациях.
Психологический онлайн-курс Вадима Куркина "Время твоего счастья- сейчас!
На тренинге проводилась внутренняя работа с личными границами, по формированию и достижению целей в жизни, работа с внутренними шаблонами и установками.
В результате научилась ставить цели и достигать их, планировать свою жизнь, отстаивать свои границы не конфликтуя, мирно уживаться с домашними не раздражаясь по мелочам, учитывая интересы и возможности других.
Тренинг контакт-центра "Работа с возражениями клиентов"
- Помог разобраться в ключевых моментах психики человека, как человек реагирует на тот или иной диалог с построением разных мотивирующих фраз и отрицательных шаблонных словосочетаний. 2.Помог разобраться как найти подход к каждому клиенту учитывая особенности, пол, возраст человека с предоставлением возможностей и предпочтений в выборе продукта компании. 3.Дал возможность выйти на более высокий уровень качественных звонков.
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
Word, Excel, 1С:Предприятие: Торговля и склад, CRM.
Тетяна
Тетяна
Администратор клининга

Вінниця
повна зайнятість
Остання активність 4 роки тому