Працювала в 5 компаніях   5 років 4 місяці

Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail

Фахівець по роботі з клієнтами міжнародний відділ

Нова пошта

Транспорт та Логістика

8 місяців

09.2024 - 04.2025

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Підготовка комерційних пропозицій
• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
• Участь у маркетингових акціях
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Адміністратор залу

ТОВ РУШ Єва

Торгівля роздрібна / Retail

4 місяці

05.2024 - 09.2024

Чудово володію касою та бухгалтерією.
Також чудово консультую людей в напрямку
декоративної кометики , доглядом за шкірою та обличам , і великий знавець парфумерії)
• Координація роботи персоналу залу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах

Продавець касир

Рибний маркет

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

03.2021 - 02.2022

Продажа та консультації клієнтів.

Продавець-консультант непродовольчих товарів

Брокард-Україна, ТОВ

Торгівля роздрібна / Retail

10 місяців

04.2018 - 01.2019

Консультації клієнтів.
  • Магазин косметики

Продавець - консультант косметики

РУШ, ООО

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 6 місяців

11.2015 - 04.2018

Консультації клієнтів. Обслуговування касових операцій. Ведіня касових документів .

Знання і праця з місячним отчетом .

Ключова інформація

Умение заполнять кассовую книгу вести документы . Отчеты и делать инкассацию .

Володіє мовами

Французька

базовий

Польська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Французької мови

Женеві , 2022

Сертифікат А2

Ольга Іванівна

Продавець консультант

Полтава

22 000 грн

30 років

повна зайнятість

Остання активність 11 місяців тому