Составление графиков работы менеджеров;

Составление графиков привлечения новых клиентов;

Постановка мини задач каждому сотруднику и в целом коллективу отделения (в том числе и по рекламной активности);

Определение качества консультации (новый клиент, повторный клиент) - правильность построения диалога с клиентом (при заполнении заявки);

Выявление полноты и актуальности информации, предоставляемой клиенту (при вручении договора);

Определение качества послепродажного обслуживания (информирование в телефонном режиме о наступающих платежах);

Вынесение устных замечаний со сроками устранения выявленных недостатков в выполнении работы с документами, алгоритме обслуживания клиента;

Контроль выполнения требований к рекламным мероприятиям;