? Консультування працівників філіалу з питань використання обчислювальної техніки й комп'ютерних інформаційних технологій.

? Стеження за своєчасним опрацюванням заявок в IT-HelpDesk працівниками відділу.

? Здійснення інсталяції, настроювання і оптимізації системного програмного забезпечення, освоєння прикладних програмних засобів.

? Здійснення підключення і заміни зовнішніх обладнань, проведення тестування засобів обчислювальної техніки.

? Ведення комп'ютерних баз даних (IT-Invent.)

? Проведення комп'ютерних антивірусних заходів.

? Адміністрування локальної обчислювальної мережі філіалу.

? Супроводження договорів із сторонніми організаціями, що надають послуги по комунікаційному, програмному й апаратному оснащенню організації.

? Здійснення тестування і дрібний ремонт окремих обладнань, засобів обчислювальної техніки, кабельних ліній локальної мережі.

? Усунення аварійних ситуацій, пов'язаних з ушкодженням програмного забезпечення і баз даних.

? Виконання профілактичною роботи з підтримки працездатності засобів обчислювальної техніки.

? Організація ремонту засобів обчислювальної техніки із залученням спеціалізованих установ.

? Здійснення систематичного аналізу ринку апаратних засобів і програмного забезпечення.

? Підготовка пропозицій та затвердження графіку придбання або обміну апаратного забезпечення.

? Здійснення своєчасної модернізації апаратного і програмного забезпечення.