Працював в 6 компаніях 19 років 5 місяців
Фінансові послуги, Банки
Начальник Управління по роботі з індивідуальними клієнтами
АТ "Укрексімбанк"
Фінансові послуги
2 роки 1 місяць
02.2022 - 03.2024
- пошук потенційних клієнтів пріоритетного сегменту на VIP обслуговування.
- участь у проведенні нарад, селекторів, щодо збільшення продажів.
- виконання планових показників.
- розподіл завдань та контроль за їх виконанням серед менеджерів управління.
- допомога менеджерам у обслуговуванні потоку клієнтів у відділенні банку.
- навчання менеджерів успішним продажам.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Супервайзер
Райффайзен Банк
Банки
3 місяці
08.2021 - 11.2021
Спільний кобренд-проект із компанією АТБ-маркет - продаж платіжних карт.
Обов'язки: пошук та навчання менеджерів на точки продажів, організація роботи команди, контроль та забезпечення виконня роботи, зведення інформації, звіти, кадрова робота (прийом, оформлення договорів, співбесіди), виконання планового показника.
Обов'язки: пошук та навчання менеджерів на точки продажів, організація роботи команди, контроль та забезпечення виконня роботи, зведення інформації, звіти, кадрова робота (прийом, оформлення договорів, співбесіди), виконання планового показника.
- Керівництво командою для забезпечення виконання планів та цілей
- Контроль якості роботи персоналу та її оцінка
- Організація навчання та розвитку співробітників
- Управління графіками роботи та завданнями
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування та продуктивності
- Розв'язання конфліктних ситуацій і вирішення проблем
- Ведення звітності та аналіз показників ефективності
- Покращення процесів і методів роботи
Куратор групи "мобільних банкірів"
Райффайзен Банк Аваль
Банки
1 рік
07.2020 - 07.2021
Пошук персоналу, навчання, розподіл планових показників, контроль роботи, супровід.
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Начальник відділу продажу
Райффайзен Банк Аваль
Банки
10 років 1 місяць
06.2011 - 07.2021
Планування та організація роботи відділу.
- Організація роботи з продажу банківських продуктів за різноманітними напрямками – ЗП проекти, пайові проекти:
• пошук потенційних клієнтів;
• ведення комерційних переговорів із клієнтами на користь банку;
• погодження умов роботи та укладання договорів з клієнтами;
• контроль термінів виконання проекту.
- Ефективна взаємодія, підтримка і консультування працівників відділень та інших підрозділів банку щодо реалізації проектів зовнішніх продажів.
- Планування та аналітична робота:
• збір інформації про потенційних клієнтів на ринку;
• розробка стратегії щодо залучення клієнтів та продажу банківських продуктів;
• підготовка та надання звітів про роботу відділень по області;
• аналіз конкурентів на ринку.
- Забезпечення виконання планів продаж:
• успішна реалізація пілотних проектів банку;
• організація та проведення презентацій банківських продуктів колективам підприємств;
• участь у робочих нарадах з керівництвом банку, конф-колах з начальниками відділень та РМ в області;
• контроль за проведенням переідентифікації клієнтів банку згідно з положенням НБУ.
- Перехресні продажі банківських продуктів: кредита карта, кредит готівкою, депозити, еквайринг, інтернет еквайринг, розвиток центрів самообслуговування, залучення комунальних компаній та підписання з ними договорів.
- Робота з АТ «Укрпошта» щодо надання послуг встановлення POS-терміналів банку (укладання договорів, супровід операцій, аналіз ефективності точок, формування та відправлення щомісячних звітів за оборотами).
- Пошук локацій для установки АТМ (банкоматів) по області, проведення переговорів з орендодавцями, визначення умов договору, контроль та супровід встановлення АТМ підрядними організаціями у відповідні терміни, аналіз роботи АТМ та їх ефективність у певному місці розташування.
- Керівництво роботою відділу продажів
- Розробка та впровадження стратегій розвитку продажів
- Підготовка комерційних пропозицій
- Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження нових методик продажів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Розв'язання конфліктних ситуацій
Керівник відділу маркетингу
Райффайзен Банк Аваль
Банки
2 роки 10 місяців
07.2008 - 05.2011
Розробка рекламної та маркетингової стратегії.
- Планування рекламних кампаній та рекламного бюджету.
- реалізація рекламних та маркетингових заходів, оцінка їх ефективності, організація роботи.
- формування бази ЗМІ та умов роботи з ними, розміщення реклами, укладання комерційних, рекламних та маркетингових договорів, розміщення рекламних зовнішніх вивісок на фасадах відділень банку, виготовлення та розподіл рекламно-поліграфічної продукції, робота з телеканалами та радіостанціями. Організація прес-конференцій, проведення благодійних заходів, складання PR статей.
- Розробка та впровадження маркетингових стратегій
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Підготовка та реалізація рекламних кампаній
- Контроль за виконанням маркетингових бюджетів
- Моніторинг ефективності маркетингових заходів
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Підготовка звітності та аналітики
- Розробка та впровадження нових маркетингових стратегій
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Юрист
Райффайзен Банк Аваль
Банки
3 роки 9 місяців
09.2004 - 06.2008
робота з проблемними активами, подання позовів, представлення інтересів банку в суді, співпраця з виконавчою службою, укладання договорів, перевірка договорів.
- супровід банківських операцій, робота з нотаріусами.
- Підготовка юридичних висновків на видачу кредитів юридичним та фізичним особам, юридичний аналіз установчих, правовстановлюючих та інших документів тощо.
- Надання правових консультацій
- Підготовка юридичних документів
- Представництво інтересів клієнтів у судах
- Ведення справ
- Контроль за дотриманням законодавства
- Ведення корпоративного документообігу
Ключова інформація
Більше 20 років досвіду в управлінні продажами банківських продуктів, включаючи роботу з VIP-клієнтами та корпоративним сегментом.
Побудова та керування командами: Досвід формування та управління ефективними командами, проведення тренінгів та мотивації персоналу.
Розробка та впровадження стратегій: Розробка маркетингових стратегій і кампаній для залучення клієнтів та збільшення продажів.
Робота з клієнтами: Високий рівень навичок ведення переговорів, побудова довгострокових відносин із клієнтами.
Аналітика та планування: Аналіз ринку, планування продажів та прогнозування фінансових показників.
Навчався в 2 закладах
Сумський Аграрний Університет
Економіка і підприємництво
Сумы, 2006
Українська Академія Банківскої Справи
Правознавство
Сумы, 2004
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Основи проєктного менеджменту
2025
Project manager
2024
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
маю права категорії В
Особисті якості
стресостійкість, відповідальність, цілеспрямованість, пунктуальність, орієнтованість на результат, працьовитість, чесність, ініціативність, комунікабельність.
Сергій
Сергій
Начальник відділу продажу

Інші країни
повна зайнятість
Оновлено 8 місяців тому