Працювала в 9 компаніях 24 роки 6 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, IT
Директор
BRIGHTLIFE
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
12 років 3 місяці
10.2013 - до теперішнього часу
1. Оформление регистрационного пакета документов для создания новой компании (получение лицензии);
2. Выстраивание правильной стратегии работы новой компании на рынке Украины;
3. Анализ конкурентоспособности предлагаемого продукта на рынке (Мальдивы, Турция (Улудаг), Грузия, Мексика, Австрия, Доминикана);
4. Разработка рекламной кампании, продвижение;
5. Заключение партнерских договоров с нерезидентами/резидентами;
6. Формирование готового туристического продукта;
7. Разработка индивидуальных туров различной сложности;
8. Разработка и ведение новых направлений;
9. Работа с агентской базой;
10. Работа с клиентской базой.
Результаты:
1. Продвижение направлений, нового туроператора на рынке Украины
(Мальдивы, Турция (Улудаг), Грузия, Мексика, Доминикана);
2. Рост клиентской/агентской базы;
3. Систематизирование в работе с агентской/клиентской базами;
4. Объем продаж.
5. Открытие филиалов.
ТОП менеджер
ОСВ ТРЕВЕЛ
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 3 місяці
07.2011 - 09.2013
1. Анализ конкурентоспособности предлагаемого продукта на рынке;
2. Разработка рекламной кампании;
3. Заключение партнерских договоров с нерезидентами/резидентами;
4. Формирование готового туристического продукта;
5. Разработка индивидуальных туров различной сложности;
6. Разработка и ведение новых направлений;
7. Работа с агентской базой;
8. Работа с клиентской базой;
9. Работа в CRM системе;
10. Участие в семинарах, тренингах и выставках;
11. Участие в презентационных семинарах/вебинарах;
Результаты:
1. Продвижение направлений, нового туроператора на рынке Украины;
2. Рост клиентской/агентской базы;
3. Систематизирование в работе с агентской/клиентской базами;
4. Увеличение объема продаж
Product manager
TPG - Travel Professional Group
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 5 місяців
02.2010 - 06.2011
2. Самостоятельное ведение базы бронировок в программе "Мастер-тур";
3. Бронирование, консультации по отельной базе/авиа;
4. Контроль жизненного цикла бронировок;
5. Внедрение идей по продвижению компании на туристическом рынке;
6. Работа с партнерами компании;
7. Посещение семинаров, тренинговМенеджер проектов
ООО «JUMP Ukraine»
IT
1 рік 11 місяців
04.2008 - 02.2010
1. Менеджер брендированых/небрендированных проектов для мобильных операторов: Украины:
- весь жизненный цикл проектов от инициации до промышленного запуска;
- управление портфелем проектов (до 20 проектов);
- подбор команды для проекта, введение в курс дела, постановка и контроль выполнения задач;
- участие в тендерах тендерах от имени компании;
- разработка технических требований и технических заданий для запуска проектов;
- работа с правообладателями контента.
2. Разработка и ведение рекламных кампаний для проектов:
- sms-рассылка, ussd-хвосты;
- реклама в прессе, на радио, телевидении;
- Интернет реклама (размещение баннеров);
- Анализ результатов проведения рекламных кампаний (биллинг, статистика операторов и т.д.).
Результаты:
1. Запуск Wap-порталов для операторов «Life», «Beеline».
2. Запуск с «нуля» развлекательных услуг для оператора «Utel»
3. Запуск голосовых и SMS порталов для мобильных операторов.
Директор компании
ООО «Турбюро №1»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 3 місяці
02.2007 - 04.2008
1. Оформление регистрационного пакета документов для создания новой компании (получение лицензии);
2. Анализ конкурентоспособности компании на рынке;
3. Разработка рекламной кампании;
4. Подбор персона;
5. Построение системы управления персоналом;
6. Заключение партнерских договоров;
7. Контроль и анализ работы компании;
8. Контроль результата работ менеджеров;
9. Работа с клиентами;
10. Продвижение туристических услуг;
11. Разработка и продвижение новых направлений;
12. Участие в семинарах, тренингах и выставках;
13. Принятие участия в рекламных турах массовых направлений для повышения квалификации.
Старший менеджер
ФЛП Борисенко О.Г. (Туристическое агентство «Карта Мира»)
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
9 місяців
06.2006 - 02.2007
1. Ведение массовых направлений;
2. Работа с VIP клиентами компании;
3. Разработка индивидуальных туров различной сложности;
4. Предоставление предложений относительно дальнейшего развития компании;
5. Работа с пакетом документов (заключение договор, обрабатывание заказа,
оформление визового пакета, выдача документов);
6. Обучение и контроль нового персонала;
7. Разработка и ведение новых направлений;
8. Разработка и ведение клиентских баз;
9. Посещение семинаров, выставок, рекламных туров;
10. Заключение партнерских договоров;
11. Ежемесячная отчетность.
Результаты:
1. Продвижение новой компании на туристическом рынке г. Харьков;
2. Построение системы управленческой отчетности (еженедельная, месячная);
3. Стимулирование роста клиентской базы;
4. Улучшение качества подачи информации клиентам;
5. Улучшение работы в учетных системах компании, в договорных партнерских отношениях (увеличение %).
И.О. Директор
ООО «Слобода Тур» (Юная Тревел)
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 2 місяці
05.2005 - 06.2006
1. Работа с клиентами компании;
2. Разработка пакета документов, для работы с клиентами;
3. Работа с клиентскими базами компании;
4. Работа с агентствами на самостоятельных направлениях;
5. Подбор персонала;
6. Обучение нового персонала, контроль за работой менеджеров;
7. Разработка и просчет новых направлений;
8. Внедрение идей по продвижению компании на туристическом рынке;
9. Подготовка информации для клиентов, агентств;
10. Работа с VIP клиентами;
11. Разработка и ведение рекламных кампаний;
12. Работа с медиа-партнерами;
13. Разработка внутренних положений и внесение изменений в них соответственно
действующему законодательству;
14. Посещение семинаров, тренингов, выставок с целью повышения квалификации;
15. Посещение рекламных туров.
Результаты
1. Сформированный пакет документов для заключения юр. сделок с клиентами/партнерами;
2. Создание и расширение клиентской базы компании;
3. Получение ведущих позиций на туристическом рынке.
Директор компании
ООО «Альтера»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 9 місяців
09.2002 - 05.2005
1. Подготовка пакета документов для регистрации (получение лицензии);
2. Внедрение, подготовка пакета документов для работы с клиентами;
3. Внедрение и структурирование клиентской базы;
4. Ведение и контроль клиентской базы;
5. Рекламная кампания для развития фирмы;
6. Работа с медиа-партнерами, проведение рекламных кампаний (пресса, ТВ,
борды, радио, рассылки);
7. Подбор персонала;
8. Обучение и контроль персонала;
9. Работа с клиентами компании;
10. Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы;
11. Разработка и просчет новых направлений;
12. Внедрение идей по продвижению компании на туристическом рынке;
13. Подготовка информации для клиентов, агентств;
14. Работа с VIP клиентами;
15. Посещение семинаров, тренингов, выставок с целью повышения квалификации.
16. Посещение рекламных туров.
Результаты
1. Получение лицензии на агентскую деятельность;
2. Подготовка документов для заключения юр. сделок с клиентами;
3. Создание и расширение клиентской базы компании;
4. Получение ведущих позиций на туристическом рынке.
Менеджер компании
ООО "Менора"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 3 місяці
07.2001 - 09.2002
Служебные обязанности
1. Работа с клиентами компании;
2. Работа с пакетом документов по оформлению заказа;
3. Работа с клиентскими базами компании;
4. Разработка и просчет новых направлений;
5. Работа с прессой, ТВ, радио, «уличной» рекламой;
6. Внедрение идей по продвижению компании на туристическом рынке;
7. Подготовка информации для клиентов;
8. Посещение семинаров, тренингов, выставок с целью повышения квалификации;
9. Посещение рекламных туров.
Результаты
1. Подготовка документов для заключения юр. сделок с клиентами.
2. Создание и расширение клиентской базы компании;
3. Внедрение и успешная реализация новых маршрутов.
Ключова інформація
Опыт работы в продажах и ведение переговоров более 10 лет. Работа в команде более 10 лет. Опыт работы руководителем более 8 лет.
Навчалась в 1 закладі
НТУ «ХПИ»
Факультет управления бизнесом, специальность «Туристический менеджмент»
Украина, Харьков, 2004
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Активные продажи
Тренинг (2 полных дня), активные продажи в сфере туризма.
Правильный звонок
Построение правильного телефонного разговора, как инструмент продаж.
(холодные, теплые звонки, тембр голоса, исключительные слова)
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
MS Office: Word, Excel, Power Point, Windows, Мaster-Tour.
Личные качества
Работа на результат, готовность к ненормированным рабочим дням, принятие самостоятельных решений, быстро обучаема, стрессоустойчивость, коммуникабельна, ответственна, исполнительна, креативна, активна, приветлива.
Увлечения и интересы
Путешествия (открыт венгерский мульт на год), психология, йога, конный спорт.
Латиноамериканские танцы, горнолыжный спорт.
Посещение стран
Греция, Турция, Черногория, Венгрия, Доминиканская республика, Италия, Армения, Украина, Израиль, Тайланд, Мексика, Австрия, Казахстан, Франция, Грузия, Египет.
Работа по странам
Участие в тренингах
- проведение семинаров (UITT) по странам - Мексика, Доминикана, Мадагаскар;
- проведение вебинаров по странам - Мексика, Куба, Доминикана,Сейшелы, Мадагаскар.
Цель
Получить перспективную работу руководителя отдела (компании) в туристической сфере, с возможностью дальнейшего роста, реализации своих амбиций, применение 11- летнего опыта, в новой более интересной работе.
Юлия
Юлия
Менеджер продаж

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому