• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 5 компаніях   17 років 1 місяць

Автомобільна промисловість та Автобізнес, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки

Менеджер азк

WOG

Автомобільна промисловість та Автобізнес

4 роки 6 місяців

08.2019 - 01.2024

підбір персоналу, проведення навчання, формування, розвиток та мотивація команди;
організація та контроль роботи персоналу, спрямована на забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів;
навчання персоналу технологічним картам, приготування готових страв та підготовка інгредієнтів. Контроль вітрини фаст-фуду;
забезпечення приймання, зберігання та продажу нафтопродуктів (пального), продукції WOG CAFE та товарів WOG MARKET;
ведення технічної та облікової документації, контроль дотримання касової дисципліни;
виконання вимог з охорони праці, техніки безпеки, охорони навколишнього середовища на АЗК;
забезпечення справності обладнання та устаткування;
досягнення планових показників діяльності АЗК;
контроль роботи магазину; контроль за своєчасним наповненням полиць магазину та робота з протермінованою продукцією;
робота зі скаргами та запереченнями Клієнтів;
успішне проходження внутрішніх програм контролю якості (в т.ч.HACCP)

Администратор ресторана

Princess Cruises Lines, Ltd,

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 3 місяці

01.2018 - 03.2019

абота на круизном лайнере Crown Princess, (рестораны Европейской, Американской кухни) Европа, Северная Америка

Администратор ресторана

  • встреча клиентов;
  • контроль работы официантов;
  • обслуживание клиентов ресторана;
  • управление бронированием столов;
  • заказ необходимой продукции;
  • контроль сервировки столов;
  • контроль соблюдения стандартов компании

Начальник отдела сопровождения и поддержки бранч-продаж

ПАО "Платинум Банк"

Банки

10 років 4 місяці

10.2006 - 01.2017

  • участие в открытии\закрытии отделений банка;
  • решение текущих административных, хозяйственных задач на отделениях;
  • организация полноценного рабочего процесса на отделениях;
  • контроль выполнения плановых показателей отделений;
  • предоставление отчетности в НБУ, ФГВФЛ, Налоговую администрацию;
  • ответы на запросы от нотариальных контор, НБУ, Налоговой администрации, Прокуратуры и т.п.;
  • сопровождение проверок регулятивных органов;
  • командировки с целью контроля операционной работы на отделении;
  • ведение базы вкладчиков ФГВФЛ.

Начальник отделения

ПАО "Платинум Банк"

Банки

2 роки 6 місяців

03.2008 - 08.2010

Главные обязанности:

- общее руководство отделением

- выполнение плановых показателей

Менеджер по обслуживанию VIP клиентов

Надра Банк

Банки

1 рік 1 місяць

10.2005 - 10.2006

Обязанности менеджера включали в себя обслуживание VIP -клиентов по всем возможным банковским операциям (депозиты/кредиты/карты/кассовые операции), а также круглосуточная телефонная поддержка.

Ключова інформація

Главным достижением в работе считаю

организацию отдела, который отвечал за операционную и административную поддержку 73 отделений банка по всей территории Украины, задачами которого были:

  • консультационная поддержка сотрудников отделений (входящие звонки/письма от сотрудников отделений);
  • мгновенное решение срочных задач и проблем, которые возникают в процессе работы и обслуживания клиентов отделений;
  • контроль выполнения задач, которые влияют на работу отделений банка, сотрудниками головного офиса;

а также непосредственное участие в открытии 73 отделений банка, и организацию рабочего процесса на отделениях с самого начала работы

Навчалась в 1 закладі

Киевский юридический институт МВС

Правоведение, Юрист

Киев, 2005

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Ольга

Керівник відділу

Київ

25 000 грн

43 роки

повна зайнятість

Остання активність 2 роки тому