Працювала в 10 компаніях 15 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, IT, Інтернет, Банки, Інше, Консалтинг / Аудит
Менеджер по работе с клиентами
PremierFOOD
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
02.2023 - 11.2023
- робота з клієнтами (вхідні/вихідні дзвінки)
- презентація продукції компанії клієнтам
- реалізації продукції існуючим клієнтам згідно бізнес задач компанії (основні продажі, робота з клієнтами стосовно планової допродажі другорядних продуктів (upsale представлених продуктів)
- ведення бази клієнтів, робота з CRM, 1 C
- взаємодія з супутніми відділами ( логістами, водіями, завідуючими складами, бухгалтером, менеджером якості)
Оператор call центру
Рідні. Медтехніка
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
7 місяців
07.2022 - 02.2023
обробка вхідних дзвінків
обробка заявок на сайті інтернет-магазину
наданням консультацій клієнтам.
ведення бази даних
обробка скарг склієнтів та передача їх відділи логістики та складу
Спеціаліст з надання інформації
Portmone.com | Портмоне, ТОВ
IT
4 місяці
07.2020 - 10.2020
- Допомога клієнтам у вирішенні питань по переказам та зарахування коштів (дзвінки, чат, пошта)
Консультант
Supportyourapp
IT
6 місяців
11.2019 - 04.2020
- вихідні дзвінки (підрозділ Welcome) на проекті Concierge Mastercard
- оброблення тікетів (заявок) на проекті Concierge Mastercard
Менеджер
Інтернет- ресурс All.biz
Інтернет
8 років 6 місяців
03.2011 - 08.2019
- створення бази клієнтів
- ведення переговорів з клієнтами (вхідні та вихідні дзвінки)
- підготовка комерційних пропозицій для клієнтів
- робота з клієнтами які працюють по Україні та на експорт по всім категоріям товарів
- супроводження клієнтів після оплати протягом контракту (рік)
Економіст з РКО
З вересня 2010 року по грудень 2010 року АТ «ОТП Банк»
Банки
4 місяці
09.2010 - 12.2010
- надання консультаційних послуг клієнтам
- поповнення дебетних та кредитних карткових рахунків
- поповнення депозитних, ощадних, поточних рахунків
- купівля, продаж та конвертація валюти
- прийняття від фізичних та юридичних осіб платежів (в тому числі консульський збір для посольств)
- розрахункове-касове обслуговування
- опис кредитних справ клієнтів
Менеджер
Інформаційний центр “Освіта”
Інше
11 місяців
10.2009 - 08.2010
Головний спеціаліст
ВАТ ВТБ Банк
Банки
4 місяці
07.2008 - 10.2008
Провідний спеціаліст
ТОВ "Комерційний банк "Дельта"
Консалтинг / Аудит
8 місяців
12.2007 - 07.2008
- оформлення пакету документів в цінних паперах депонентам
- ведення зведених таблиць, таблиць надходження платежів від фізичних і юридичних осіб,
- ведення всіх журналів депозитарного відділу
- контроль проплати депонентів в Києві і по регіонам
- надання консультаційних послуг клієнтам по банківським продуктам.
Економіст
ТОВ “УКРПРОМБАНК”
Банки
3 роки
01.2005 - 12.2007
Ключова інформація
Досвід роботи з клієнтами більше 8-ми років
Навчалась в 1 закладі
Київській національний економічний університет
Спеціальність облік та аудит, факультет – обліково-економічний
Київ, 2009
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Курси на отримання сертификату ДКЦПФР на депозитарну діяльність зберігача цінних паперів зберігача цінних
Курси на отримання сертификату ДКЦПФР на депозитарну діяльність зберігача цінних паперів
Київський інститут інвестиційного менеджменту
Бухгалтер. 1С. Школа ринкової економіки мале підприємство"ЛІТ"
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Настільный теніс
Комп'ютерні навички
Марія
Марія
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
повна зайнятість
Оновлено 10 місяців тому