Працювала в 1 компанії 11 років 2 місяці
Банки
Менеджер по роботі з віп-клієнтами
КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК
Банки
11 років 1 місяць
06.2008 - 07.2019
- Наставництво та навчання керуючих та менеджерів підзвітних відділень та інших працівників, що задіяні в обслуговуванні VIP-клієнтів;
- Продаж всього спектру продуктів VIP-клієнтам;
- Надання фізичним особам, що є потенційними VIP-клієнтами консультацій, інформації про банківські продукти, умови їх отримання, переваги та недоліки в розрізі видів банківських продуктів тощо;
- Проведення роботи щодо залучення VIP-клієнтів за всіма картковими продуктами, Проведення зустрічей з існуючими клієнтами дирекції та підзвітних відділень;
- Відповідальність за виконання планових показників VIP-банкінгу у відповідному регіоні;
- Моніторинг активності користування платіжними картами та встановленими кредитними лімітами, сприяти підвищенню їх рівня
- Відповідальність за виконання планових показників VIP-банкінгу у відповідному регіоні
- Моніторинг активності користування платіжними картами та встановленими кредитними лімітами, сприяти підвищенню їх рівня.
- Укладання договорів, пов'язаних із залученням коштів на депозити; Оформлення страхових продуктів: страхування нерухомості, особисте страхування; Видача споживчих кредитів;
- Відкриття, закриття та обслуговування поточних, ощадних, депозитних рахунків; Робота з картковими рахунками; Відправка, виплати міжнародних грошових переказів; Просування продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань; Активне залучення нових клієнтів та розширення клієнтської бази; Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені; Виконання всіх доручень ГО;
- Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам; Повна ідентифікація клієнта; Консультація клієнтів з питань кредитування; Оформлення кредитних договорів;
Ключова інформація
З 01.02.2019 -17.07.2019 провідний економіст з продажу та обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу Регіонального відділення АТ «КРЕДІТ АГРІКОЛЬ БАНК».
З лютого 2010 р. - 01.02.2019 менеджер по роботі з приватними особами та VIP-клієнтами «Полтавської міжрегіональної дирекції ПАТ «КРЕДІТ АГРІКОЛЬ БАНК».
З листопада 2008- лютий 2010 року
Працювала у відділенні банку ПАТ « КРЕДІ АГРІКОЛЬ»
Навчалась в 1 закладі
Полтавський університет споживчої кооперації України
Облік та аудит
Полтава, 2008
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінги з продажу та якість обслуговування клієнтів
Київ, 2017
- -«Якість обслуговування клієнтів» 15-16 червня 2009р,
- -«Підготовка фахівця з vip-обслуговування» 2001р,
- -«Ефективна взаємодія з клієнтами сегменту Vip та Преміум. » 26-27 травня 2016 р.
- «Навички продажу і робота з клієнтами» 31 травня-1 червня 2017 р.
Наталія Василівна
Наталія Василівна
Менеджер, керівник або організатор проектів
Полтава
повна зайнятість
Остання активність 3 роки тому