Працювала в 1 компанії   4 роки 6 місяців

Телекомунікації / Зв'язок

Оператор контакт-центру

Тріолан, інтернет-провайдер

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 6 місяців

11.2020 - 04.2025

Zalando, Польща – Пакувальник-складальник (2018)

• Робота з брендовим одягом

• Контроль якості, упаковка замовлень

Greenyard Logistics Poland, Польща – Складальник (2019)

• Сортування, пакування продукції

• Робота в команді, дотримання термінів і порядку

Тріолан, інтернет-провайдер – Оператор контакт-центру (2020–2025)

• Надання консультацій клієнтам щодо послуг компанії

• Вирішення технічних та організаційних питань

• Робота з запереченнями та складними ситуаціями

• Ведення діалогу в позитивному ключі

  • Обробка вхідних та вихідних дзвінків в контакт-центрі

Ключова інформація

  • Стресостійкість та вміння вирішувати питання клієнтів будь-якої складності
  • Доброзичливість, комунікабельність, вміння підтримувати позитивний настрій у діалозі
  • Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей
  • Досвід роботи з клієнтами в телефонному режимі
  • Впевнений користувач ПК

Навчалась в 1 закладі

Нововолинське вище професійне училище

Професія: кухар, кондитер

2014

Володіє мовами

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

  • Активна громадянська позиція, участь у шкільній та громадській самодіяльності, танцях, спортивних змаганнях
  • Досвід виступів як ведуча заходів, декламування поезії
  • Швидке навчання, любов до спілкування з людьми
  • Готова працювати в гнучкому графіку, прагну розвиватися

Вікторія Валеріївна

Оператор / Спеціаліст з обробки звернень / Клієнтський сервіс

Володимир

32 роки

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 8 місяців тому