Працювала в 5 компаніях 14 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт, Промисловість та Виробництво
Керуюча магазином
BB CLUB, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
08.2023 - 01.2024
1. Управління персоналом:
*планування роботи персоналу на день;
*постановка цілей і завдань на день, контроль їх виконання;
*підбір, адаптація, навчання і розвиток персоналу;
*забезпечення високого рівня сервісу і контроль виконання стандартів компанії в магазині.
2. Управління продажами:
*аналітика продажів за категоріями;
*забезпечення виконання плану продажів магазином і показників KPI;
*реалізація стратегій продажів;
*щоденна звітність по продажу магазину.
3. Мерчандайзинг:
*забезпечення викладки товару згідно правил мерчендайзингу компанії;
*організація і підтримка порядку в залі.
4. Маркетинг:
*організація роботи з клієнтською базою;
*забезпечення виконання KPI бонусної програми;
*моніторинг конкурентів.
Керуючий - адміністартор
Laboratoires Mansard Ukraine
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік
09.2020 - 09.2021
*пошук і ведення нових клієнтів
*ведення документації, накладних, перерахунки, приймання товару, навчання персоналу і нових клієнтів
*організація та кураторство навчальних майстер - класів
* врегулювання конфліктних ситуацій
* підтримка бойового і робочого духу
Керуючий - адміністратор
SPAZIO
Торгівля роздрібна / Retail
9 років 1 місяць
07.2010 - 08.2019
* адміністрування, організація та контроль робочих процесів у магазині (формування робочого графіка, розподіл обов'язків, контроль якості обслуговування, дисципліни і порядку в торговому залі)
* контроль теоретичних знань колективу (тренінги, тести, опитування)
* врегулювання конфліктних ситуацій, спілкування з клієнтами
* контроль і закупівля іміджевих і витратних матеріалів, контакти з підрядниками (брендовані пакети, поліграфія, бейджи, візитки, канцтовари)
* ведення звітності, робота з накладними та документацією
* контроль приймання, відвантаження та переміщень товару, контроль переобліку
* підбір персоналу, співбесіди з кандидатами
Керуючий магазину
FERRARI STORE
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
11.2009 - 07.2010
* участь у відкритті моно - бутика "Ferrari store"
* робота з касовим апаратом і бухгалтерією
* робота з VIP-клієнтами* формування графіка персоналурозподіл та контроль роботи персоналу протягом дня
* розподіл та контроль роботи персоналу протягом дня
Адміністратор салону
ANNA BUBLIK
Промисловість та Виробництво
2 роки 8 місяців
02.2007 - 10.2009
* ведення звітності та документації, набір персоналу, робота з VIP клієнтами
* організація підготовки до проведення показів на UFW, виконання обов'язків PR-фахівця
* здійснення співпраці з глянцевими виданнями
* організація відкриття моно-бутика бренду в м. Дніпропетровську, набір персоналу, питання реклами
Ключова інформація
* адміністрування, організація та контроль робочих процесів у магазині (формування робочого графіка, розподіл обов'язків, контроль якості обслуговування, дисципліни і порядку в торговому залі)
* контроль теоретичних знань колективу (тренінги, тести, опитування)
* врегулювання конфліктних ситуацій, спілкування з клієнтами
* контроль і закупівля іміджевих і витратних матеріалів, контакти з підрядниками (брендовані пакети, поліграфія, бейджи, візитки, канцтовари)
* ведення звітності, робота з накладними та документацією
* контроль приймання, відвантаження та переміщень товару, контроль переобліку
* підбір персоналу, співбесіди з кандидатами
*MC Office, Internet, соцресурсы (Facebook, Instagram), 1C
Навчалась в 1 закладі
Національний університет фізичного виховання і спорту України
факультет олімпійського та професійного спорту, спеціаліст.
Киев, 2007
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Учебный бизнес центр "Анастасия", Курсы Менеджера по продажам
Додаткова інформація
Личные качества
* прагнення до розвитку, висока здатність до навчання
* вміння швидко вникати в нові види діяльності
* порядність, відповідальність, самовіддача в роботі
* доброзичливість і комунікабельність
* організаторські здібності, вміння працювати з колективом
* орієнтованість не тільки на результат, а й на гармонійний процес
* подорожі, музика, образотворче мистецтво, ХУДОЖНЯ ЛІТЕРАТУРА, МОДА, кіно
Наталія Олександрівна
Наталія Олександрівна
Керуюча

Київ
Готовий переїхати: Львів
повна зайнятість
Оновлено 1 рік тому