Працювала в 7 компаніях   11 років 11 місяців

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Телекомунікації / Зв'язок, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

керівник відділу продажу

ARROW HOLIDAY (Украина)

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

11 місяців

09.2017 - 07.2018

• Формування команди відділу: підбір, навчання, адаптація;< br >• Планування та організація ефективної діяльності відділу;< br >• Контроль за виконанням плану з продажу;< br >• Формування звітності відділу виконання KPI;< br >• Контроль прийому заявок на бронювання;< br >• Робота з клієнтами, включаючи повторні продажі;< br >• Оформлення документів для туристів укладання договорів;< br >• Координація клієнтів: замовлення квитків, організація трансферу, контроль за прибуттям, організація екскурсій;< br >• Організація та проведення презентацій для клієнтів;< br >• Формування та супровід бази клієнтів;< br >• Щотижневе формування розсилок клієнтам.

керівник відділу продажів

ARROW HOTELS (о. Бали, Индонезия)

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 9 місяців

12.2015 - 08.2017

• Формування команди відділу: підбір, навчання, адаптація;< br >• Планування та організація ефективної діяльності відділу;< br >• Контроль за виконанням плану з продажу;< br >• Формування звітності відділу виконання KPI;< br >• Контроль прийому заявок на бронювання;< br >• Робота з клієнтами, включаючи повторні продажі;< br >• Оформлення документів для туристів укладання договорів;< br >• Координація клієнтів: замовлення квитків, організація трансферу, контроль прибуття, організація екскурсій;< br >• Організація та проведення презентацій для клієнтів;< br >• Формування та супровід бази клієнтів;< br >• Щотижневе формування розсилок клієнтам.

менеджер з продажу з клієнтами

ARROW HOTELS (Анталия, Турция)

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 місяців

05.2015 - 11.2015

• Індивідуальна координація гостей: зустріч в аеропорту, трансфер, контроль прибуття, організація екскурсій;
• Консультування про напрямки курортів компанії – підбір курорту, напрямки відпочинку;
• Організація та проведення презентацій для клієнтів;
• Інформаційна підтримка клієнтів;
• Формування відповідної документації, продаж членства в клубі, допомога з укладанням угоди

Менеджер по продажам клубных карт

ARROW HOTELS (ГОА, Индия)

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

4 місяці

12.2014 - 03.2015

• Індивідуальна координація гостей: зустріч в аеропорту, трансфер, контроль прибуття, організація екскурсій;
• Консультування про напрямки курортів компанії – підбір курорту, напрямки відпочинку;
• Організація та проведення презентацій для клієнтів;
• Інформаційна підтримка клієнтів;
• Формування відповідної документації, продаж членства в клубі, укладання договору

менеджер з продажу, особистий помічник на відпочинку (Балі, Індонезія)

ARROW HOTELS

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

10 місяців

11.2013 - 08.2014

• Індивідуальна координація гостей: зустріч в аеропорту, трансфер, контроль прибуття, організація екскурсій;
• Консультування про напрямки курортів компанії – підбір курорту, напрямки відпочинку;
• Організація та проведення презентацій для клієнтів;
• Інформаційна підтримка клієнтів;
• Формування відповідної документації, продаж членства в клубі, допомога з укладанням угоди

продавець-консультант мобільної техніки

АЛЛОТЕЛЕКОМ, ООО

Телекомунікації / Зв'язок

11 місяців

11.2012 - 09.2013


• Консультація покупців по асортиментному ряду товару, допомога у виборі продукції. Допомога клієнту в пошуку відповідної моделі та бренду товару;
• Презентація продукції;
• Інформування клієнта про компанії, що надаються, послуги, знижки, акції;
• Оформлення продажу, перевірка відповідності моделі та кольору апаратів, їх справність;
• Консультування покупців по асортиментному ряду товару; допомога у виборі продукції;
• Розпакування та викладення товару;
• Участь у дизайнерському оформленні торгового залу;
• Виконання обов'язків касира, робота з програмою 1С;
• Інформування абонентів про тарифні плани, додаткові послуги, які надають оператори;
• Розрахунки з абонентами та покупцями;
• Взаємодія зі споживачами з питань повернення купленого товару;
• Виконання плану продажу;
• Забезпечення безпеки товару.

Адміністратор ресторану

ТРЦ «ТЕРМІНАЛ»

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 років 7 місяців

04.2006 - 10.2012

• Управління та контроль роботи персоналу;
• Підбір персоналу (навчання та атестація);
• Контроль за всіма процесами ресторану: кухня, бар, зал, каса;
• Прийом замовлень на проведення банкетів, організація та контроль їх проведення;
• Організація та участь в інвентаризаціях;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Складання звітності в кінці робочої зміни.
• Робота з програмами R-Keeper, C1

Ключова інформація

Досвід роботи з продажу
Досвід роботи в адмініструванні, керування персоналом.
Досвід організації заходів, весілля.
Віддалено займаюся весіллям, декором, флористикою.
Легко працюю з інтернетом, соц.мережами, програми ПК
Швидко та легко навчаюсь,
Не конфліктна,
Стресостійка.
Завжди "за" нові знання, нові завдання,
По-можливості відвідую тренінги семінари для особистого розвитку.

Навчалась в 1 закладі

Педагогический Университет имени Н.Гоголя

факультет психологии и социальнои? работы, специальность практический психолог с детьми дошкольного возраста

Нежин, 2010

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Олександоа Анатоліївна

Content manager

Бровари, Київська область

Готовий переїхати: Київ

40 000 грн

37 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 8 місяців тому