Цілі

Забезпечення технологічного процесу врегулювання збитків для досягнення рівня збитковості, що не перевищують планові показники за рахунок ефективної організації роботи, оптимальних рішень, автоматизації та реалізації нових стратегій розвитку

Компетенція · Побудова роботи процесу врегулювання збитків, внесення змін;· Організація, управління та розвиток врегулювання заявлених подій, які мають ознаки страхового випадку ;· Контроль виконання процедури врегулювання збитків;· Співпраця із структурними підрозділами; · Розвиток кожної особистості в процесі врегулювання та створення мотиваційних програм; · Підбір і організація роботи з асистуючими та підрядними компаніями.

Досягнення

Більше 20 років успішного досвіду роботи в міжнародній ВАТ «Гарант АВТО», ВАТ «GENERALI Garant» (член міжнародної групи GENERALI) та в українських страхових компаніях;

Успішний досвід в організації результативних команд та створення технологічного процесу врегулювання заявлених збитків «з нуля»; забезпечення рівня збитковості, що не перевищують планові показники (компанії НФСК «Добробут» 2011-2014р.р., ПрАТ «Глобал Гарант», 2014-2020р.р..) Залучення професіоналів в роботі з розслідування та врегулювання збитків.;

Розвиток та удосконалення процесу врегулювання заявлених подій , розробка щорічних бюджетних планів з напрямку відшкодування. Результат: рівень збитковості не перевищив плановий, в наслідок чого отримано, позитивний фінансовий результат.;

Вдале впровадження мотиваційних та інших програм для фахівців-врегулювальників та вдосконалення технологічного процесу врегулювання. Результат: скорочення строків розгляду та прийняття рішень по заявленим подіям з наступними скороченням терміну виплат страхового відшкодування ; впровадження систем дистанційного навчання та атестування фахівців з врегулювання;

Досвід

«Глобал Гарант», ПрАТ 06.2014 - 2020

Страхова компанія

Директор з відшкодування

Відповідальний за виконання технологічного процесу врегулювання збитків, рівня збитковості.

Службові обов'язки :

· Реорганізація та створення нового складу Управління врегулювання збитків, організація та контроль роботи системи врегулювання збитків, роботи аварійних комісарів в страхових підрозділах, вдосконалення технологічного процесу врегулювання та системи AUDATEX|AURORA, організація та супровід навчання аварійних комісарів/ фахівців з врегулювання;

«Добробут», ПрАТ НФСК 06

.

2011 - 06.2014

Страхова компанія

Начальник управління з врегулювання збитків

Відповідальний за виконання технологічного процесу врегулювання збитків, рівня збитковості.

Службові обов'язки:

· контролювати страхові випадки, рівня збитковості та своєчасно проводити виплати, відсутності звернень, скарг, позовів від Страхувальників, потерпілих та регулюючих організацій (МТСБУ /Нацфінпсолуг)· Співпраця з МТСБУ - представництво інтересів компанії в МСТБУ, особиста участь в комітетах МТСБУ (правовий/ з врегулювання), організація та супровід отримання бланків договорів, співпраця з відділами Дирекції МТСБУ.

ВАТ «Гарант АВТО», ВАТ «GENERALI Garant» 12.1997 -06.2011

Страхова компанія

Заступник начальника департаменту врегулювання збитків Відповідальний за виконанням роботи по врегулювання збитків КАСКО, ДЦВ, ДМС, НВ, Майно, Тревел з

:

- прийому та реєстрації заяв про обставини настання подій;

• - підготовці та направленню відповідних запитів до правоохоронних органів;
• - здійсненню огляду пошкоджених об'єктів страхування та визначення розміру завданого збитку;
• - організації відновленого ремонту пошкоджених об'єктів страхування
• - підрахунку розміру збитку по страховим справам;
• - підготовці та оформлення матеріалів на виплату страхових відшкодувань;
• - організації роботи по протидії страховому шахрайству;
• - веденню обліку та складання звітності;
• - проведенню аналізу та узагальнення результатів по заявленим та врегульованим справам;
• - організації контролю за здійсненням страхових виплат;
• - координації роботи структурних та підпорядкованих підрозділів по розгляду та супроводу страхових справ;

Освіта

Київський Автодорожній Інститут, 09.1991 - 06.1996

Диплом інженера-механіка

Кваліфікаційне свідоцтво аварійного комісара з 2000 по 2021р.

Курси-семінар користувача системи «Аудатекс»-Аврора 1996р.

Семінар-тренінг «Профілактика та рішення конфліктних

ситуацій» 2006р.

Семінар-тренінг «Ефективний менеджмент» 2012р.

Знання мов: Англійська - intermediate ; Українська - рідна; Російська - вільна

Персональні дані

Відмінні комунікативні та презентаційні навички;

Креативність та відповідальність за прийняті рішення;

Аналітичне мислення та бачення логіки і розвитку бізнес процесів;

Навички побудови та роботи в команді;

Вміння знаходити рішення з нестандартних ситуацій

Сімейний статус: Одружений, дві доньки;

Хобі: Автомобілі, спорт, подорожі, література.

Посвдічення водія: категорії А/В/ з 1993 року.