виконання планів та встановлених KPI відділення;

залучення клієнтів на обслуговування, проведення переговорів/презентацій;

кредитування фізичних осіб та юридичних осіб

організація і контроль роботи відділення (відкриття, закриття, результати продажів, операції, робота зі скаргами/запереченнями клієнтів);

контроль операційної діяльності відділення;

аналіз результатів роботи відділення, робота з персоналом.

забезпечення виконання стандартів обслуговування та виконання поставлених цілей;

Лідерство та мотивація команди відділення, надання наставницької підтримки;

Забезпечення принципів підтримки відносин з існуючими клієнтами та залучення до обслуговування нових клієнтів;

Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через якісні консультації;

оперативне вирішення питань чи складних ситуацій;

контроль за роботою каси та забезпечення відповідності нормативним документам;