Виконувала реєстрацію авіаквитків, оформлення перевезення та приймання - передавання багажу; догляд пасажирів, їх багажу та ручної поклажі; Супроводжувала пасажирів під час руху по перону пішки або на автотранспорті. Зустрічала пасажирів, що прилетіли, перевіряда документи, здійснювала посадку у літак, автобус пасажирів, що вилітають.