Знання організаційної структури управління продажу, права і обов'язки працівників, режим їх роботи, правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів, асортимент послуг, що реалізуються, принципи оформлення приміщень, вітрин, організації реклами, основи естетики, етики, психології та обслуговування відвідувачів.

Уміння забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів. Створювати для них комфортні умови. Здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультувати відвідувачів з питань наявних послуг. Вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій. Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживати відповідних організаційно-технічних заходів. Здійснювати контроль за раціональним оформленням приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі. Забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях. Контролювати дотримання робітниками торгівлі трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту. Відкриття та закриття магазину. Приймання товару та оприбуткування накладних.

Знання касової дисципліни, проведення оплати за готівковий та безготівковий рахунок, ведення касової документації. Складення звітності за результатами роботи магазину.

Знання організаційної структури управління продажу, права і обов'язки працівників, режим їх роботи, правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів, асортимент послуг, що реалізуються, принципи оформлення приміщень, вітрин, організації реклами, основи естетики, етики, психології та обслуговування відвідувачів.

Уміння забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів. Створювати для них комфортні умови. Здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультувати відвідувачів з питань наявних послуг. Вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій. Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживати відповідних організаційно-технічних заходів. Здійснювати контроль за раціональним оформленням приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі. Забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях. Контролювати дотримання робітниками торгівлі трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту. Відкриття та закриття магазину. Приймання товару та оприбуткування накладних.

Знання касової дисципліни, проведення оплати за готівковий та безготівковий рахунок, ведення касової документації. Складення звітності за результатами роботи магазину.

Знання організаційної структури управління продажу, права і обов'язки працівників, режим їх роботи, принципи оформлення приміщень, вітрин, організації реклами.

Уміння забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів. Здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей. Вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій. Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживати відповідних організаційно-технічних заходів. Здійснювати контроль за раціональним оформленням приміщень. Забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях. Контролювати дотримання робітниками торгівлі трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту. Відкриття та закриття магазину. Приймання товару та оприбуткування накладних.

Знання касової дисципліни, проведення оплати за готівковий рахунок, ведення касової документації. Складення звітності за результатами роботи магазину.