Працювала в 6 компаніях 23 роки 11 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Послуги для населення - інше
Менеджер по продажам
Телемедицина
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 3 місяці
06.2021 - до теперішнього часу
Менеджер по продажам
Интернет-магазин mebeldomoy.com.ua
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 5 місяців
12.2019 - 05.2021
Работа с новыми и существующими клиентами.
Прием звонков. Обработка заказов.
Ведение взаиморасчетов с клиентами.
Работа с возвратами от покупателей.
Наполнение сайта товарами.
Специалист по обслуживанию клиентов банка
Universal Bank - MonoBank
Банки
1 рік 11 місяців
09.2017 - 08.2019
- консультирование клиента по банковскому продукту
- мотивация клиента на пользование продуктом банка
- прием телефонных звонков
- online консультирование
- взаимодействие с клиентами через соцсети, почту
Администратор / менеджер
Салон Мягкое Золото (Retail)
Торгівля роздрібна / Retail
14 років
06.2003 - 06.2017
- консультирование клиентов
- ведение базы клиентов
- проведение акционных смс-оповещений
- выполнение плана продаж
- финансовый учет и ответственность
- проведение расчетов с клиентами
Администратор
Студия интерьера VerMeer
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 6 місяців
02.2002 - 08.2004
• выполнение плана продаж
• консультирование клиентов
• ведение базы клиентов
• оформление интерьерных зон салона, витрин
• создание прайс-листов предметов интерьера
• работа с дизайнерами
Администратор
Фото-студия Фокус
Послуги для населення - інше
7 місяців
01.2000 - 08.2000
- консультирование клиентов по услугам и товарам студии
- оформление заказов фотопечати
- ведение учета заказов
- касса
Ключова інформація
• работа с женской/мужской одеждой
• работа в сфере недвижимости около года
• работа в качестве менеджера online консультирования
• сбор семантики, анализ конкурентов, написание текстов
• составление поисковой рекламы для интернет-магазина
• наполнение и ведение инстаграм-магазинов
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Комунікація з клієнтами
Навчалась в 2 закладах
Одесский национальный экономический университет (ОНЭУ)
Экономический, банковское дело
Одесса, 2001
Одесская национальная академия пищевых технологий (ОНАПТ)
Инженер-технолог
Одесса, 2000
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы PPC специалиста - WebPromoExperts
Курсы SMM специалиста - WebPromoExperts
Курсы Дизайн соцсетей
Интенсив «Менеджер по продажам»
Интенсив
Интенсив «Дизайнер на Тильде»
Интенсив
Додаткова інформація
Дополнительно
Водительские права с 2001г. категории В, наличие авто.
Ответственность, коммуникабельность, умение работать с конфиденциальной информацией, организаторские способности.
Наталья Николаевна
Наталья Николаевна
Менеджер по работе с клиентами
Одеса
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 10 місяців тому