Досвід роботи Service Desk.

Віддалена підтримка.

Перша та друга лінія підтримуй.

Розподіл заявок на відповідальні.

Створення інструкцій для користувачів.

Створення та підготовка ТЗ для реалізації завдання, тестування ТЗ.