Проект №1: "Аудит та оптимізація запуску служби доставки", сфера клієнта - непродовольчі товари.

Задачі та результати:

• Запуск служби доставки у Києві та містах-мільйонниках;
• Оптимізована робота складів збору замовлень (доопрацювання ПЗ, обладнання, 5S);
• Скорочено чисельність персоналу на 25% та розширено графік приймання замовлень до відправки дд на дві години;
• Оптимізовані розміщення локацій для доставки власних замовлень (визначення оптимального розташування, підбір локацій, супровід підписання договорів на етапі запуску);
• Розробка системи КПЕ;
• Аналіз низького рівня eNPS по компанії та запуск програм по підвищенню рівня задоволеності працівників.

Проект №2 "Підвищення продуктивності та впровадження дбайливого виробництва" сфера - поліграфія

Задачі та результати:

• Впроваджено систему 5S.

Проект №3 "Оптимізація РЦ по обробці імпорту", сфера - логістика

Задачі та результати:

• впроваджено 5S;
• оптимізовано операції з обробки;
• підвищено пропускну здатність на 40%.

Проект №4 "Логістика для інтернет-магазину"

Задачі та результати:

• Впроваджено CRM систему;
• Налагоджено процеси поставки;
• Скореговано процеси по збереженню та комплектації замовлень;
• Організація процесів last-mile.

• Забезпечення виконання операцій з управління кур'єрською доставкою;
• Розробка та запровадження системи мотивації;
• Розробка та впровадження в дію посадових інструкцій за напрямом;
• Створення методології планування та ведення бюджету напрямку;
• Розробка технічних завдань по закупкам;
• Опис та впровадження системи аналітики по напрямку;
• Розробка та впровадження системи контролю сервісу;
• Масштабування та введення в дію систем обліку та контролю;
• Забезпечення досягнення ключових показників роботи підпорядкованих підрозділів;
• Оптимізація діючих процесів компанії за ввіреним напрямком.

Основні досягнення:

• Виведення напрямку в позитивне сальдо прибутковості;
• Забезпечення росту обсягів по напрямку на рівні 45% у 2019р. та 52% у 2020р. без інвестицій;
• Введення основної частини прозорої аналітики по напрямку.

Основні обов'язки:

• Забезпечення виконання операцій з управління мережею відділень;
• Забезпечення виконання планів з реалізації, прибутку та розвитку мережі відділень;
• Забезпечення виконання планових показників з якості, сервісу, розробка та впровадження заходів по їх покращенню;
• Затвердження бюджетів по мережі;
• Відкриття нових об'єктів та організація переїздів за потреби;
• Контроль забезпечення ОС та ТМЦ підпорядкованих підрозділів, організація та контроль за проведенням інвентаризацій;
• Організація та проведення нарад та зборів;
• Формування кадрового резерву, адаптація та навчання керівного персоналу;
• Проведення оптимізації діючих процесів компанії та структурних підрозділів;
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій;
• Взаємодія з контролюючими органами.
• Налагодження системи роботи по проекту NPI (Nova Poshta International) по частині України у форматі антикризового менеджера.

Основні досягнення:

• Ріст реалізації в 3,44 рази а два роки (максимальний по компанії серед мереж);
• Розробка та реалізація проектів з оптимізації - економічний ефект понад 0,5 млн. грн. щомісячно (тільк у частині власних нововведень без затрат);
• За рівнем реалізації серед мереж та обсягам 1-2 місце на протязі 2017-2018р по компанії (понад 1 млн.відправлень на міс.);
• Кількість персоналу команди - 286;
• Кваліфікація внутрішнього корпоративного консультанта з управління.

• Забезпечення досягнення ключових показників з сервісу, якості та рентабельності роботи підрозділу;
  
• Підбір, адаптація та розвиток персоналу, формування кадрового резерву;
• Постановка задач, контроль виконання, мотивація персоналу;
• Проведення зборів та нарад;
• Контроль всіх етапів руху вантажу;
• Контроль документообігу;
• Бюджетування підрозділу та контроль за виконанням;
• Організація та контроль забезпечення основними засобами та ТМЦ, проведення ремонтів;
• Проведення переговорів з діючими клієнтами, пошук та розвиток нових клієнтів;
• Забезпечення виконання вимог охорони праці та пожежної безпеки;
• Взаємодія з перевіряючими органами;
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
• Контроль виконання договірної роботи;
• Оптимізація діючих процесів відділення та системи взаємодії з клієнтами.

Відділення входило до ТОП 10 за рейтингами компанії.

• Організація роботи підрозділу з «0»;
• Розробка та впровадження системи контролю якості філії;
• Розробка та впровадження заходів щодо покращення якісних показників роботи філії;
• Розробка первинних інструкцій з виконання операцій по переміщенню, сортуванню, зберіганню вантажу а також проведенню розвантажувально-завантажувальних робіт;
• Організація системи взаємодії з іншими структурними підрозділами компанії;
• Підбір, навчання, розвиток персоналу.
• Зменшення ключового показника по пошкодженню вантажу філії з 1700 до 220 на місяць при зростанні обсягів на 30%

• Забезпечення безперервного функціонування підрозділу;
  
• Підбір, навчання та розвиток персоналу;
• Розробка систем мотивації та рейтингів;
• Планування бюджетів;
• Контроль адміністративно-господарської та фінансової частини;
• Ведення облікової документацій;
• Забезпечення виконання вимог пожежної безпеки та охорони праці;
• Підготовка відкриття додаткового терміналу (планування навантаження, участь у підготовці проекту функціональної підготовки приміщення, контроль проведення ремонтних робіт, формування штатного розпису, підбір та навчання персоналу, забезпечення основними засобами та ТМЦ, підготовка адміністративно-господарчої документації).
• Зменшення показника по запізненню виїзду на 94%
• Оптимізація процесів та операцій підрозділу, підвищення продуктивності роботи персоналу на 24% (без врахування фактичного зростання обсягів).

Зміна 365 чол.

• Розвиток клієнтської бази;
• Забезпечення безперервного функціонування підрозділу;
• Розвиток та мотивація співробітників підрозділу, формування кадрового резерву;
• Планування бюджетів;
• Контроль адміністративно-господарчої діяльності;
• Досягнення ключових показників з якості та сервісу;
• Взаємодія з контролюючими органами.

• Створення бізнесу «з нуля»;
• Розробка стратегії розвитку;
• Первинне ведення бізнесу;
• Координація та контроль процесу продаж;
• Фінансове планування;
• Контроль адміністративно-господарської діяльності;
• Організація та контроль діяльності співробітників підприємства.

• Ведення та розвиток бізнесу;
• Участь у тендерах;
• Координація та контроль процесу продаж та закупівель;
• Фінансове планування;
• Контроль адміністративно-господарської діяльності, ведення облікової документації;
• Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості;
• Аналіз та дослідження ринків збуту, забезпечення конкурентних переваг компанії;
• Організація та контроль за діяльністю працівників компанії.

До займаної вище попередні посади: керівник відділу продажів та менеджер з продажу в цій же організаційній структурі.