Здійснюю організаційну роботу щодо забезпечення роботи відділу з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів.
• Займаюся діловодством щодо забезпечення роботи відділення з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів.
• Контролюю процеси надання банківських послуг VIP-клієнтам відділення та здійснення банківських операцій.
• 3абезпечую регулярні комунікації та підтримую відносини з клієнтами з метою збереження їх лояльності до банку.
• Здійснюю обліково-аналітичну роботу щодо роботи відділення.
• Виконую вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик- менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів (одержаних злочинним шляхом), фінансуванню тероризму та фінансуванню
розповсюдження зброї масового знищення тощо.
• Здійснення продаж банківських продуктів та послуг VIP-клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування: консультування,
перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
• Забезпечення правильного та точного введення даних клієнтів у базі
даних банку.
• Дотримування вимог щодо стандартів та рівня якості
обслуговування клієнтів, які затверджені банком.
• Пройшла корпоративні тренінги щодо продуктів та послуг банку.
Забезпечила стабільне виконання бюджетних показників.
• Залучила нових клієнтів Premium-класу.
• Покращила банківський сервіс для постійних клієнтів.
• Забезпечила персональний сервіс та супровід VIP-клієнтам.
• Організувала продажі банківських продуктів VIP-клієнтам.
• Забезпечила розширення клієнтської бази.
• Уклала договори надання банківських послуг та договори
кредитування з ФОП та юридичними особами.