• пошук нових електронних систем комунікацій

• впровадження нових електронних систем комунікацій в компанію

• обслуговування та безперебійну роботу електронних систем комунікацій в компанії

• автоматизацію процесів в компанії

• Навчання персоналу з 0 до старту на посаді
• Підбір персоналу
• Оцінка якості проведення переговорів менеджерів з продажу
• Ведення звітності Розрахунок конверсії від першого уроку до вступу на посаду
• Нематеріальна мотивація персоналу
• Додаткові обов’язки: збір відгуків від клієнтів (шляхом запису відео-інтерв’ю)

• Керування роботою підрозділів відділу продажів
• Заміщення керівника відділу продажів
• Розв’язання конфліктних ситуацій з клієнтами, що потребували уваги керівника + обов’язки старшого акаунт-менеджера
• Регулярне виконання та перевиконання плану продажів
• Перекривала колег кількістю продажів та сумою грошей

• Супровід клієнта
• Допомога у вирішенні простих технічних складностей
• Збільшення середнього чека Допродаж
• Робота з теплими і холодними дзвінками, відпрацювання заперечень, робота з документацією, робота з СRM системою, спілкування в мессенджерах, виставлення рахунків і договорів, співпраця з технічним відділом, формування ТЗ розробникам

Робота з постійними клієнтами, побудова довгострокових відносин, збільшення чеку

Допомога клієнтам у вирішенні технічних питань високого рівня складності, підключення через віддалений доступ, усунення неполадок в роботі системи, сбір кейсів для розробників.

Допомога у вирішенні технічних питань клієнтам по телефону і в чаті

• Ведення кейсу учнів школи
• Підтримка і консультація учнів з будь-яких питань напротязі навчання
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Контакт з клієнтом в будь-яких мессенджерах в будь-який час

1. Підбір і найм персоналу

2. Навчання персоналу технікам телефонних продажів

3. Не матеріальна мотивація менеджерів

4. Виконання плану первинних продажів

Виконання різних обов’язків (від подачі кави до організації івентів, від керівництва персоналом АГВ до пошуку і відбору підрядників для виконання робіт з забезпечення комфортного перебування персоналу та безперебійної роботи підрозділів)