ОБОВ'ЯЗКИ
- Керував менеджерами, контролював якість їх роботи;
- Спілкувався з великими клієнтами, підтримував з ними зв'язок;
- Аналізував ефективність відділу за допомогою CRM;
- прогнозував продажі, керував ефективністю відділу;
- Мотивувати команду;
налагодив систему KPI, визначав план продажу, стежив за його реалістичністю, погоджував зі своїм керівником;
- Розробив систему зростання співробітників, створив механізми їх навчання;
- писав інструкції, готував шаблони комерційних пропозицій;
- Контролював дебіторську заборгованість клієнтів;
- Аналізував конкурентів, шукав точки зростання для системи продажів компанії.
ДОСЯГНЕННЯ
- Зміни СМ для Менеджерів з продажу на логічну, зрозумілу та мотивуючу
- Створив документ адаптації до введення посади нового співробітника по днях на місяць (написав курси з навчання товарних груп Компанії)
- Створив тест для перевірки та закріплення пройденого матеріалу
- Створив курси з ТП, Ролі Клієнтів, Етапи продажів, ділове листування, стратегії продажів і т.д.
- запровадив щотижневе навчання у ВП;
- організував навчання співробітників компанії бізнес партнерами, тренерами та торговими представниками за товарами наявними, так само оцифрував матеріал, додав у курс навчання для нових співробітників;
- оптимізував витрати на оплату телеком у середньому 30 тис грн/рік шляхом оптимізації логіки маршруту дзвінків, тарифів та переадресацій по всіх лініях у компанії
- забезпечив виконання планів ВП, поставлених компанією на 100%
- за період роботи у компанії під моїм управлінням середня ЗП менеджерів зросла на 50%
- створив мотиваційну програму для закриття вакансій на рівні всієї Компанії, завдяки якій вдалося оперативно знайти співробітників у всіх відділах Компанії, за 2 місяці близько 7-10 співробітників.
- збільшив кількість повернутих клієнтів та нових у середньому на 20-25%

- Формування стратегії відділу продажу та закупівлі;
- Постановка планових показників та організація; заходів щодо їх досягнення;
- Операційне управління;
- Проведення зустрічей з клієнтами та постачальниками;
— аналітика роботи відділу продажу та закупівлі;
- Прорахунок планів на рік місяць та їх коригування;
- проведення планерок, загальних зборів;
- робота з оплатами постачальникам;
- Участь у плануванні закупівель;
- створення нових посад, мотивацій, схем роботи;
- Оптимізація поточних процесів у компанії;
- Спілкування з менеджерами для розуміння труднощів та попиту, пошук можливостей для вирішення цих завдань;
- Вичитування договорів, бухгалтерська допомога за різними схемами та питаннями;
— Навчання з усіх видів технологій та питань;
— Дзвінки клієнтам для вирішення різноманітних питань як проблемних, так і продажних;
— спілкування з постачальниками, з питань умов співробітництва, проблемних питань;
- Перевірка звірок Відділ продажу та відділ закупівлі;
- Вирішення питань між співробітниками в конфліктних ситуаціях;
- проведення зустрічей з постачальниками, відрядження по клієнтах;
- проведення співбесід уведення на посаду та робота зі стажистами;
Професійні навички, досягнення та знання:
Систематизація процесів компанії:
- створення регламентів, розпоряджень;
- Листи мотивації співробітників;
- Посадові обов'язки;
- впровадив віртуальну АТС Бінотел з "0", інтеграція в 1С складання ТЗ;
- Організував процес відряджень до Клієнтів, створення чек аркуша підготовки до зустрічей;
- Створив і впровадив процедуру обліку та списання коштів у Компані;
— Написав програми навчання, та навчив співробітників стандартам роботи та технікам продажу, створив тести для перевірки знань у співробітників після навчань;
— Впровадив індивідуальний розвиток тацілепокладання з менеджерами з продажу;
- Створив і впровадив клієнтоорієнтованість у компанії;
- Створення алгоритму роботи процесу з поверненнями товару в компанії;
- зменшив кількість скарг Клієнтів у 3 рази;
- скоротив у три часи прийняття заявок відділом закупівлі;
— оптимізував витрати на мобільний зв'язок;
— отримав індивідуальні ціни та умови співпраці у 8 великих постачальників;
- Повернув велику заборгованість від Клієнта (утворилася до початку виконання обов'язків)
- Розпродаж 60% залежали товарів зі складу Компанії;
Рекомендації надасть:
Власник Компанії Бєляєв Віталій 380504001993

— розробляв стратегію розвитку кожного відділення компанії з метою розвитку компанії загалом;
— проводив зустрічі з потенційними та майбутніми франчайзі для укладання договору та оплати;
- стверджував щотижневі плани керівників відділень з метою ефективного планування діяльності компанії;
— оцінював звіт за минулий тиждень керівників відділень з метою відстеження ефективності роботи компанії;
— виставляв завдання керівникам відділень та відстежував їх виконання з метою розвитку компанії;
- Організація роботи та ефективна взаємодія співробітників та структурних підрозділів компанії з метою розвитку компанії;
— брав участь у рекомендаційній раді з метою фінансового планування та вирішення обговорюваних на рекомендаційній раді питань;
— брав участь у створенні загальної стратегії компанії з метою розробки стратегії компанії;
— Організація, відстеження та відповідальність за виконання всіх наказів генерального директора з метою роботи компанії згідно з наказами генерального директора;
— виконання або передача керівникам відділень завдань, поставлених генеральним директором офісу з метою виконання;
— представляв у межах своєї компетенції інтереси компанії у відносинах з іншими організаціями чи партнерами з метою проведення переговорів;
— підписував документи у межах своєї компетенції з метою розвитку компанії;
— стверджував та відхиляв ЗРС та ЗВС з метою прийняття рішень;
- Встановлював службові обов'язки для працівників з метою ефективної організації роботи компанії;
- стверджував заробітну плату працівників з метою своєчасної виплати заробітної плати;
— Вирішував конфліктні питання з потенційними франчайзі, які існують і в колективі.Професійні навички, досягнення та знання:
- збільшив в 1,5 рази кількість франшиз, що продаються, на місяць за 3,5 місяця;
- збільшив у 1,5 рази кількість відкритих франчайзингових точок на місяць за 4 місяці;
- збільшив середній чек на 40% за 3,5 місяці;
- Збільшив показник обороту та чистого доходу Компанії на 40% з 4 місяців;
— Створив та впровадив систему лояльності для партнерів франчайзі.
- Повернув фінансові заборгованості від старих франчайзі до компанії.
- Курирував та розробив стартап проекту партнерської кав'ярні під управлінням компанії з "0" м. Київ.
Рекомендації надасть:
Власник Компанії Олександр Воєводін 066 451 0771

- Планування, контроль та аналіз продажів торгових точок (магазинів);
- Оперативне керівництво діяльністю магазинів;
- Розробка та проведення заходів щодо підвищення продажів та покращення якості обслуговування;
- управління прибутковістю філії через збільшення продажів та оптимізації витрат;
- Ефективна організація роботи працівників ТТ;
- стимулювання працівників до поліпшення результатів;
— розробка та реалізація заходів, спрямованих на забезпечення активного продажу по ТТ;
- Проведення аналітичної роботи, здавання звітності;
- Забезпечення дотримання бізнес-процесів у магазинах, стандартів роботи магазинів (чек-лист);
- Контроль проведення ревізій у магазинах;
— Щоденний аналіз та коригування продажів філії, постановка завдань та контроль їх виконання.
Професійні навички, досягнення та знання:
— відкрив 10 нових магазинів;
- збільшив прибуток підконтрольних торгових точок у 1,5-2 рази;
- Збільшував зростання товарної виручки LFL (рік на рік) у середньому на 45 - 50%;
- Знаю різні технології продажу;
- Маю досвід підбору ефективних команд;
- Маю здатність усувати конфліктні ситуації;
- Маю вміння знаходити індивідуальний підхід до Клієнтів;
- Вмію продавати різні групи товарів;
— маю досвід роботи у Bitrix24
— Керував у середньому 15 магазинів різних форматів (флагмани, мультибренд, Vodafon, Київстар, Xiaomi) зі штатом 130 працівників.
-мав досвід 6 місяців управління 30 магазинами зі штатом 300 співробітників (під час закриття вакансії другого директора філії Харкова)
Рекомендации:
Малюта Олександр Вікторович
Директор регіону, ТОВ "Алло", 0504219052

Цілі роботи:
1. Розвиток продажів у категорії Сервіси у підзвітному підрозділі;
2. Виконання встановлених планів та комерційних показників у регіоні у категорії послуги
Завдання:
- Виконання магазинами мережі поставлених планів з обігу сервісів (ДУ + СТРАХОВКИ);
— забезпечення виконання магазинами мережі поставлених планів з продажу сервісів, які відповідають атрибутам формату;
- Забезпечення дотримання магазинами сета регламентів бізнес-процесів у категорії Сервіси;
- забезпечення виконання комерційних показників ефективності категорії (частка, проникнення, середня вартість);
- Навчання торгового персоналу айдиторно, територіально, проведення вебінарів із продажу продуктів у категорії Сервіси;
Професійні навички, досягнення та знання:
— збільшення частки сервісів у регіоні з 7,5% до 10%, найкращий результат у регіоні;
— Збільшення середнього чека сервісів, що продаються, на 35%
- передача стратегії роботи з особистого досвіду колегам з інших регіонів України як найкраща модель управління продажами у вірному регіоні;
- Використання навчання ж компанії за допомогою вебінарів;
- Створення продуктивного курсу навчання для стажистів;
Рекомендации:
Малюта Олександр Вікторович
Директор регіону, ТОВ "Алло", 0504219052

- Ведення документообігу;
- Мерчандайзинг;
- Підбір добір та навчання нових співробітників;
- Аналіз і планування продажів;
—Контроль дотримання персоналом належної якості культури обслуговування покупців;
— Написання ПІР (планів індивідуального розвитку) для свого магазину та співробітників на певний період;
- Робота в 1С;
- Перевірка касової дисципліни;
- Проведення інвентаризації;
— Забезпечення виконання плану продажу магазином
— забезпечення отримання максимальних продаж у магазині шляхом якісного обліку та пропозиції всього заявленого в магазині асортименту товару;
- Безперебійна робота торгової точки
- Взаємодія з контролюючими органами