Працювала в 4 компаніях   21 рік 11 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор фітнес клубу

Аполло некст

Краса / Фітнес / Спорт

8 місяців

11.2024 - 06.2025

– прийом гостей та клієнтів клубу;

– реєстрація нових відвідувачів;

– консультація щодо нових послуг;

– організація роботи рецепції, та підтримка порядку у приймальні;

– взаємодія з тренерами та персоналом клубу для комфортного сервісу;

менеджер по продажам

турагенція Гаряча лінія

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

17 років 6 місяців

05.2007 - 10.2024

– надання телефонних консультацій;

– обслуговування корпоративних і індивідуальних клієнтів;

– укладання договорів;

– виконання функцій офіс-менеджера;

– ведення клієнтської бази;

– бронювання готелів та квитків;

Продавець-консультант

ATHLETICS

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

06.2004 - 05.2005

– консультування клієнтів щодо товару;

– допомога в підборі товару відповідно до побажань покупців;

– підтримка чистоти та порядку в торговому залі;

– знання технологій продукції та брендів у магазині;

Працівник ресторану

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 9 місяців

09.2001 - 05.2004

– формування замовлення та обслуговування відвідувачів ресторану;

– підтримка чистоти в залі;

– робота з касою;

– робота на касі;

Ключова інформація

вміння слухати, давати компетентні поради, знаходити підхід до клієнтів;– досвід роботи з клієнтами;;– вміння працювати з документами;– досвід роботи з системами онлайн замовлень та бронювання;– досвід особистих подорожей;– спеціалізація на країнах ЄС;– досвід ведення та розширення бази клієнтів;– власна клієнтська база;

Навчалась в 1 закладі

Київський університет туризму, економіки і права

Менеджмент організацій ресторанного та туристичного бізнесу

Київ, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

Чесність, відповідальність, уважність до деталей.Дисциплінованість, пунктуальність

Комп'ютерні навички

– володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word, CRM), інтернет);;

Наталія Володимирівна

Менеджер з продажу, адміністратор

Київ

Дарницький район

43 роки

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 3 місяці тому