Працювала в 6 компаніях   23 роки 2 місяці

Телекомунікації / Зв'язок, IT

Менеджер по роботі з операторами зв’язку

«Евротел-Плюс» ТОВ

Телекомунікації / Зв'язок

6 років 1 місяць

08.2020 - до теперішнього часу

Продаж телекомунікаційних послуг (інтернет, канали передачі даних, під’єднання до точок обміну трафіком), укладання договорів, з’ясування та узгодження з клієнтом переліку послуг та технології включення, подальше обслуговування клієнтів, контроль оплати, ведення бази клієнтів.

Провідний менеджер з продажу

«Фонет» ТОВ

IT

4 роки 8 місяців

01.2016 - 08.2020

Продаж продуктів, пов'язаних з послугами IP-телефонії (call tracking, call catcher, внутрішня СРМ система, інтеграція з зовнішніми СРМ-системами, тощо). Залучення нових клієнтів, проведення зустрічей та презентацій, з’ясування та узгодження з клієнтом переліку послуг. Подальший супровід існуючих клієнтів, контроль оплати рахунків, вирішення проблемних питань. Навчання персоналу.

Спеціаліст по роботі з корпоративними клієнтами

«Інтертелеком» ТОВ

Телекомунікації / Зв'язок

11 місяців

12.2014 - 10.2015

Укладання договорів, продаж телекомунікаційних послуг (мобільний інтернет, послуги CDMA-телефонії, IP-телефонія), подальше обслуговування корпоративних клієнтів, контроль оплати, ведення бази клієнтів. Навчання персоналу.

Начальник центру продажів та обслуговування

«Східний філіал Фарлеп-Інвест» ПрАТ

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 4 місяці

09.2012 - 12.2014

Укладання договорів, продаж телекомунікаційних рішень (послуги аналогової та цифрової телефонії, ISDN PRI, інтернет, канали ПД). Контроль оплати, робота з дебіторською заборгованістю. Вирішення рекламацій, врегулювання конфліктних ситуацій. Утримання клієнтів. Контроль виконання плану продажів. Навчання персоналу.

Спеціаліст центру продажів та обслуговування клієнтів

«Східний філіал Фарлеп-Інвест» ПрАТ

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 2 місяці

08.2010 - 09.2012

Укладання договорів, продаж телекомунікаційних рішень (послуги аналогової та цифрової телефонії, ISDN PRI, інтернет, канали ПД). Контроль оплати, робота з дебіторською заборгованістю. Ведення бази клієнтів. Робота з рекламаціями.

Старший оператор абонентського відділу

«Східний філіал Фарлеп-Телеком-Холдинг» ЗАТ

Телекомунікації / Зв'язок

7 років 3 місяці

06.2000 - 08.2007

Укладання договорів, продаж телекомунікаційних рішень (послуги аналогової телефонії, інтернет). Контроль оплати, робота з дебіторською заборгованістю. Ведення бази клієнтів. Робота з рекламаціями.

Ключова інформація

Більш як 10-річний досвід в телекомунікаційній та ІТ сферах. Презентація та продаж рішень. Укладання та переоформлення договорів з клієнтами, подальше їх сервісне обслуговування. Успішний досвід управління персоналом.

Навчалась в 2 закладах

Донецький економіко-гуманітарний інститут

міжнародна економіка/фахівець з міжнародної економіки

Донецьк, Україна, 2006

Донецький технікум промислової автоматики

монтаж, обслуговування та ремонт автоматичного електрозв'язку/технік-електрозв'язку

Донецьк, Україна, 2000

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

Комунікабельна, відповідальна, врівноважена, акуратна, вміння згладжувати конфліктні ситуації, орієнтація персоналу на виконання поставлених завдань.

Тренінги

Активні продажі.

Нематеріальна мотивація співробітників.

Делегування повноважень.

Наталія Вікторівна

Менеджер з продажу

Київ

45 років

повна зайнятість

Остання активність 3 роки тому