• Посада: спеціаліст зі скарг OT Log Ua (3 роки)
• Посада: транспортний координатор в Україні (1 рік)
• Посада: Спеціаліст по роботі з клієнтами КА (10 років)
• Professional in: Microsoft Office + macro writing in Excel, SAP, FineReader, Point, E-mail, 1C: Enterprise, CRM.
• Data analysis PDCA, GAP, CDP, SLA, KPI etc.

Розгляд будь-якого виду претензій локальних та іноземних партнерів. Врегулювання непередбачених та спірних моментів. Складання, розрахунок, виставлення та контроль претензій до момента отримання компенсацій за претензіями.Розробка SOP та впровадження у виробничий процес.

Формування повновантажних авто та економічно вигідних маршрутів.Щільне співробітництво з транспортними компаніями та водіями авто.

Прийом заявок, їх обробка та розгляд відповідно до стандартів компанії та договірних умов.Контроль доставки від заявки до прибуття авто в точку призначення.

Досягнення:

• Перегляд та введення підвищеного завантаження траку у 20-ти тонного авто і як наслідок - економія в 20 000 дол. на рік.
• Оптимізація робочого часу для замовлення замовлень від клієнтів шляхом розробки інструменту та зменшення необхідного часу більш ніж у 3 рази.
• Збільшення лояльності клієнтів до компанії шляхом написання інструментів в Excel для особистого користування та зручності клієнтів.
• Виявлення серйозних процесуальних помилок та недоробок у роботі системи SAP, які могли принести компанії збитки та зниження репутації. Також їх усунення, введення системних обмежень і внесення до SOP процедури відділу.

• Відправка продукції за кордон залізничним або автомобільним транспортом.
• Тісна робота з митним брокером (підготовка документів, оформлення СТ-1, оформлення різних довідок).
• Пошук клієнтів.

• Спілкування, консультація, реєстрація, подальше обслуговування депозитних рахунків (залучення осіб, складання договорів і т.д.).
• Робота з важкими людьми (пенсіонери). Навчання та навчання нових співробітників.
• Виконував обов'язки керівника відділення.

• Підприємство 1С: складання дерева відділу-персоналу організації, звітність. Управління персоналом.
• Повне обслуговування офісів. Офісний інвентар.
• Підбір персоналу (в межах закріплених за мною посад), складання графіків роботи, нарахування заробітної плати та ін. Робота з важкими людьми (програмістами).
• Організація відряджень.

• Організація руху внутрішніх документів (діловодство ).
• Складання, облік, оформлення та контроль договорів в Україні, Росії та країнах ближнього зарубіжжя. Співробітництво з усіма відділами заводу.
• Підготовка різної звітності для бухгалтерії та фінансової служби заводу.
• Маю трудову характеристику.