Працював в 3 компаніях 5 років 4 місяці
Інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Краса / Фітнес / Спорт
Risk manager
NDA
Інше
4 місяці
04.2023 - 08.2023
• Оперативна перевірка запитів щодо виплати коштів клієнтам;
• Аналіз логів, виявлення нестандартних закономірностей та розбіжностей;
• Ідентифікація особи клієнтів;
• Комунікація з саппортом із платіжних труднощів та питань клієнтів;
• Моніторинг статистичних показників.
• Аналіз логів, виявлення нестандартних закономірностей та розбіжностей;
• Ідентифікація особи клієнтів;
• Комунікація з саппортом із платіжних труднощів та питань клієнтів;
• Моніторинг статистичних показників.
Менеджер зі збуту
Макс-вент
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
3 роки 9 місяців
04.2018 - 01.2022
- Вхідні/вихідні дзвінки, спілкування в месенджерах, пошті, сайту.
- Оформлення замовлення, консультація, додаткові продажі.
- Оформлення повернень, переміщень.
- Запрошення потенційних покупців на презентацію у виставкову залу.
- Ведення щоденної звітності.
- Виставлення рахунків, контроль оплат для юр. осіб, збір інформації для укладання договорів.
- Формування чеків фіз. особам.
- Прозвон по спец пропозиціям діючим клієнтам.
- Збір, ведення та сегментація бази покупців для рекламної кампанії viber/smsПогодження бюджету, настройка метрики, звіт по завершенню кампанії.
- Місячні звіти продажу, бюджету.
- Контроль своєчассності оплат сервісів для життєдіяльності магазину( телефонія, сервіс відправлення повідомлень.
- Співпраця з усіма відділами.
адміністратор водних програм підрозділу сервіс
ТОВ “ЮНІВЕРСАЛ ФІТНЕС СОЛЮШН”
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 4 місяці
03.2017 - 07.2018
- Вітання гостей, інформування по акціям, новинам фітнес клубу.
- Фіксування реалізації послуги, резервування.
- Продаж спортивних товарів.
- Вирішення різних ситуацій які виникають у гостей закладу.
- Контроль справності майна.
- Контроль чистоти. Виклик спеціалістів за потреби.
- Проходження атестацій і тренінгів компанії.
- Контроль чергування тренерського складу.
Ключова інформація
1C,8, MS Office(excel, power point, word) SendPulse, CRM Binotel
Навчався в 2 закладах
Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського
Менеджмент міжнародних відносин
Київ, 2018
Київський коледж міського господарства Таврійського національного університету імені В.І. Вернадського
Менеджмент
Київ, 2016
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Курс сервісного обслуговування
Київ, 2018
Робота з скаргами та запереченнями
Сергій
Сергій
Customer support representative
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 рік тому