- аналіз причин, що обумовили виникнення та віднесення заборгованості до категорії проблемної;-вжиття упереджувальних заходів при перших ознаках виникнення фінансових та інших проблем у позичальника для запобігання трансформації стандартної заборгованості в проблемну;-організація ефективної роботи по погашенню (стягненню) проблемної заборгованості, з використанням всіх механізмів та заходів, встановлених діючим законодавством України;-розробка та впровадження схем погашення проблемної заборгованості з урахуванням вимог чинного законодавства. -ініціювання відповідних юридичних процесів, звернення до правоохоронних органів, судів, органів державної влади, стосовно стягнення проблемної заборгованості, врегулюванняінших проблемних питань, тощо;-забезпечення здійснення всіх необхідних заходів з врегулювання проблемної заборгованості боржників органами державної виконавчої служби/приватними виконавцями на всіх етапах виконавчого провадження.-взаємодія з органами державної виконавчої служби, приватними виконавцями з питань примусового виконання рішень у відношенні боржників.-участь в проведенні виконавчих дій, контроль дотримання термінів і повноти вчинення виконавчих дій у виконавчих провадженнях у відношенні боржників.-співпраця з третіми особами з питань повернення проблемної заборгованості;-контроль призначення, проведення та результатів торгів з продажу майна боржників, що реалізується в процедурі виконавчого провадження. За необхідності, ініціювання вирішення питання про набуття у власність Банку майна боржників, не реалізованого з торгів.-організація та забезпечення оформлення правовстановлюючих документів на передане Банку в процедурі виконавчого провадження майно в рахунок погашення проблемної заборгованості боржників - проведення вилучення, оцінка, пошук потенційних покупців, реалізація заставного та іншогододаткового майна, контроль прилюдних торгів.