надання консультації з питань усиновлення; ведення обліку кандидатів в усиновлення; ведення обліку дітей, що підлягають усиновленню; ведення прийому громадян; робота в базі Єдиної інформаційно-аналітичної системи «Діти»; здійснення нагляду за умовами проживання і виховання усиновлених дітей; забезпечення виконання завдань та функцій щодо реалізації пріоритетних напрямів державної політики з питань усиновлення дітей; розгляд звернень громадян, підприємств, установ та організації посадових осіб, запити та звернення народних депутатів; участь в судових засіданнях щодо усиновлення дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування; подання статистичних та аналітичних звітів з питань усиновлення

пошук зацікавлених клієнтів, укладання договорів обслуговування карткових, поточних та депозитних рахунків; ведення розрахунково-касового облслуговування; відкриття та ведення поточних, депозитних, карткових рахунків фізичним особам.