• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 10 компаніях   12 років 2 місяці

Інше, Фінансові послуги, HR, Послуги для бізнесу - інше, Банки, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail

Payment Processing Manager

VeliGroup

Інше

3 місяці

04.2024 - 07.2024

  • Зв'язок з постачальниками платежів.
  • Встановлення контакту з новими постачальниками та збереження хороших відносин з існуючими.
  • Підключення нових постачальників платежів та банків, враховуючи регіональні потреби компанії.
  • Нагляд за операціями з обробки платежів, включаючи забезпечення безпеки платежів, мінімізацію помилок обробки та звітність про помилки.
  • Нагляд за технологією та інфраструктурою, необхідною для обробки платежів.
  • Співпраця з різними відділами компанії (маркетинг, продажі, ІТ, відповідність тощо).
  • Участь у крос-віддільних зустрічах.
  • Створення та аналіз звітів про ефективність обробки платежів.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

    • PSP Manager

    N/A

    Фінансові послуги

    1 рік 8 місяців

    08.2021 - 04.2023

    • Встановлення контакту з новими PSP та збереження хороших відносин з існуючими.
    • Онбординг PSP та банків, враховуючи регіональні потреби компанії від заключення договору до виходу в live
    • Нагляд за платіжними операціями , включаючи забезпечення безпеки платежів, звітність про помилки та їх мінімізацію.
    • Нагляд за технологією та інфраструктурою, необхідною для обробки платежів.
    • Співпраця з різними відділами компанії (маркетинг, продажі, ІТ, юристи та ін).
    • Участь у крос-віддільних зустрічах.
    • Створення та аналіз звітів про ефективність обробки платежів (approval ratio).
    • Створення та керівництво командою PSP асистентів , включаючи підбір та навчання співробітників.

    Тимчасовий керівник відділу контролю якості/ PSP assistant manager

    N/A

    Фінансові послуги

    1 рік

    07.2020 - 07.2021

    • Контроль за роботою відділу контролю якісті в усіх відділеннях.
    • Встановлення правил контролю якості та ризиків компанії.
    • Зв'язок з усіма відділами компанії.
    • Зписання CHB.
    • Розгляд і вирішення скарг та суперечок між клієнтами та компанією
    • Заповнення звітів про відшкодування.
    • Щоденне надсилання отриманих відшкодувань для всіх брендів.
    • Навчання нових співробітників відділу контролю якості.
    • Консультації з ризиків для відділу продажів.
    • Консультації відділу продажів щодо платіжних систем та обмінників криптовалют.
    • Щотижневе надсилання штрафів відділам продажів на основі результатів перевірених дзвінків.
    • Інформування менеджерів брендів про виявлені відділом контролю якості ризики чи потенційні ризики.
    • Навчання та контроль нових PSP ассистенів.
    • Звітність PSP менеджеру щодороботи PSP ассистенів.

    PSP Assistant

    N/A

    Фінансові послуги

    3 роки

    06.2018 - 06.2021

    • Допомога PSP менеджеру у спілкуванні, зустрічах та робочому процесі відділу.
    • Моніторинг та обробка вхідних платежів.
    • Звітність про вхідні платежі компанії (щоденна / щотижнева / щомісячна).
    • Контроль над постачальниками платежів та віртуальними терміналами.
    • Спілкування з постачальниками платежів щодо наданих ними послуг.
    • Забезпечення своєчасного інформування усіх відділів щодо змін у платіжних системах.
    • Створення інструкцій користувача для кожного існуючого та нового постачальника платіжних послуг та банку для відділу продажів.
    • Проведення навчань для відділу продажів щодо використання платіжних систем та обмінників криптовалют.

    Risk Department Specialist

    White Rhino

    Фінансові послуги

    1 рік 7 місяців

    10.2016 - 05.2018

    • Допомога ризик менеджеру у повсякденних завданнях.
    • Виявлення джерел ризиків.
    • Пошук причин ризиків.
    • Організація взаємодії між необхідними відділами для мінімізації втрат.
    • Контроль за виконанням завдань.
    • Контроль відповідності наданих послуг вимогам компанії.
    • Щоденна звітність про результати.
    • Попередження або мінімізація втрат компанії.
    • Тижнева і щомісячна звітність про поточні та нові випадки.

    Business Development Manager

    Solo Way Recruitment / Empire Recruitment Company

    HR

    1 рік

    09.2015 - 09.2016

    Менеджер з продажу

    Marcus Evans

    Послуги для бізнесу - інше

    6 місяців

    12.2014 - 06.2015

    Спеціаліст відділу автокредитування

    Universal Bank / Универсал Банк

    Банки

    10 місяців

    09.2013 - 07.2014

    Асистент директора

    Odicom LLC

    Телекомунікації / Зв'язок

    2 роки 5 місяців

    05.2011 - 10.2013

    Продавець-консультант «Women’Secret»

    Melon Fashion Group

    Торгівля роздрібна / Retail

    3 місяці

    01.2011 - 04.2011

    Навчалась в 2 закладах

    Приватний заклад вищої освіти "Київський міжнародний університет"

    Міжнародні відносини

    Київ, 2012

    Київська гімназія східних мов №1

    Київ, 2007

    Володіє мовами

    Англійська

    вище середнього

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Компьютерные навыки

    • Microsoft: Word , Excel, PowerPoint
    • Mail Programs
    • Google sheets
    • CRM (Panda, Falcon)
    • Chashir (Praxis, Chashir.live)

    Anastasia

    PSP Manager/ Processing manager

    Київ

    35 років

    неповна зайнятість, повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

    Оновлено 1 рік тому