Працювала в 7 компаніях 15 років
Архітектурні та дизайнерські бюро, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Послуги для бізнесу - інше, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я
Менеджер по роботі з клієнтами
АДС, ТОВ
Архітектурні та дизайнерські бюро
4 місяці
03.2024 - 07.2024
• Прорахунок замовлень в 1С
• Ведення касової дисципліни
• Ведення переговорів з клієнтами
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Звітність перед керівництвом (CRM Bitrix 24)
• Контроль якості обслуговування
• Контроль термінів відвантаження замовлень
• Організація життєдіяльності офісу
Менеджер з продажу
ТОВ «АКЦЕНТ СЕРВІС» м. Київ.
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 місяць
12.2023 - 01.2024
активний пошук клієнтів. Робота з холодною та теплою базою. Зустрічі з клієнтом, презентації послуг компанії; складання комерційних пропозицій; укладання договорів; контроль виконання замовлень та відвантаження. Ведення клієнтської бази в 1С;
Менеджер з продажу
Сервісна компанія «ІНВАЙТ» м. Київ
Послуги для бізнесу - інше
3 роки 7 місяців
09.2017 - 04.2021
аналіз попиту на торгових майданчиках; підготовка документів та участь у тендерах. Зустрічі з клієнтом, презентації послуг компанії; оцінки об'єктів за обсягами робіт; складання кошторисів та формування вартості послуг; складання комерційних пропозицій; укладання договорів; контроль виконання замовлень та відвантаження. Ведення клієнтської бази у СРМ;
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ "Майс Тревел" м. Київ
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 11 місяців
03.2015 - 02.2017
Формування туристичного продукту. Прорахунок нестандартних турів; Виписка авіа та залізничних квитків; Бронювання готелів (Україна, Європа, Азія, США); Організація заходів в Україні та за кордоном; Укладання договорів з постачальниками та покупцями; Підготовка тендерних документів; Ведення внутрішнього документообігу. Управлінський облік 1С. Організація роботи зі збільшення збуту та просування товарів; Здійснення прямого продажу; Консультації клієнтів та потенційних покупців;
Менеджер з туризму
Туристична агенція «7 доріг» м. Київ
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 7 місяців
07.2013 - 02.2015
Ведення та розширення бази клієнтів; консультація туристів по телефону та в офісі; підбір індивідуальних та групових турів; бронювання турів; укладання договорів, видача документів.
Менеджер з продажу
ТОВ «Акваріум» м. Київ
Краса / Фітнес / Спорт
5 років 8 місяців
11.2007 - 07.2013
Презентація клубу; продаж клубних карток; пошук та залучення нових клієнтів; консультування з послуг клубу; виконання плану продаж; утримання клієнтської бази; вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор
Стоматологічна клініка «Стомат Еталон» м. Київ
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 5 місяців
06.2006 - 11.2007
зустріч пацієнтів; телефонні переговори; консультування пацієнтів; ведення запису пацієнтів; вирішення внутрішніх організаційних питань;складання та ведення первинної медичної та звітної документації.
Ключова інформація
Збір інформації та її систематизація; вивчення попиту та моніторинг ринку; ведення внутрішнього документообігу; контроль виконання проектів; робота з комерційними торговими майданчиками; складання комерційних пропозицій, кошторисів; проведення презентацій про послуги, що надаються; ведення переговорів із клієнтами, укладання договорів; супровід туристичних груп; створення та розширення клієнтської бази;
Навчалась в 1 закладі
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
Соціологія/ Адміністративний менеджмент
Київ, 2005
Курси, тренінги, сертифікати
Менеджер з фінансової роботи
Центр підвищення кваліфікаціі при ВНЗ «Київський університет ринкових відносин» за програмою: Менеджер з фінансової роботи
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Бухгалтерська програма 1-С (бухгалтерія, управлінський облік) Впевнений користувач: Windows, Офісні програми (Word, Excel, Outlook) CRM Bitrix
Водійське посвідчення
Категорія В. Є власне авто
Громадська діяльність
Волонтерство. Адміністрування телеграм каналу «Толока» Збір та координування груп для розбору завалів в Київській області.
Oksana
Oksana
Менеджер по роботі з клієнтами

Київ
повна зайнятість
Оновлено 11 місяців тому