Працювала в 7 компаніях   15 років

Архітектурні та дизайнерські бюро, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Послуги для бізнесу - інше, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я

Менеджер по роботі з клієнтами

АДС, ТОВ

Архітектурні та дизайнерські бюро

4 місяці

03.2024 - 07.2024

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів ( Binotel, Kwizbot )
• Прорахунок замовлень в 1С
• Ведення касової дисципліни
• Ведення переговорів з клієнтами
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Звітність перед керівництвом (CRM Bitrix 24)
• Контроль якості обслуговування
• Контроль термінів відвантаження замовлень
• Організація життєдіяльності офісу

Менеджер з продажу

ТОВ «АКЦЕНТ СЕРВІС» м. Київ.

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 місяць

12.2023 - 01.2024

активний пошук клієнтів. Робота з холодною та теплою базою. Зустрічі з клієнтом, презентації послуг компанії; складання комерційних пропозицій; укладання договорів; контроль виконання замовлень та відвантаження. Ведення клієнтської бази в 1С;

Менеджер з продажу

Сервісна компанія «ІНВАЙТ» м. Київ

Послуги для бізнесу - інше

3 роки 7 місяців

09.2017 - 04.2021

аналіз попиту на торгових майданчиках; підготовка документів та участь у тендерах. Зустрічі з клієнтом, презентації послуг компанії; оцінки об'єктів за обсягами робіт; складання кошторисів та формування вартості послуг; складання комерційних пропозицій; укладання договорів; контроль виконання замовлень та відвантаження. Ведення клієнтської бази у СРМ;

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "Майс Тревел" м. Київ

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 11 місяців

03.2015 - 02.2017

Формування туристичного продукту. Прорахунок нестандартних турів; Виписка авіа та залізничних квитків; Бронювання готелів (Україна, Європа, Азія, США); Організація заходів в Україні та за кордоном; Укладання договорів з постачальниками та покупцями; Підготовка тендерних документів; Ведення внутрішнього документообігу. Управлінський облік 1С. Організація роботи зі збільшення збуту та просування товарів; Здійснення прямого продажу; Консультації клієнтів та потенційних покупців;

Менеджер з туризму

Туристична агенція «7 доріг» м. Київ

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 7 місяців

07.2013 - 02.2015

Ведення та розширення бази клієнтів; консультація туристів по телефону та в офісі; підбір індивідуальних та групових турів; бронювання турів; укладання договорів, видача документів.

Менеджер з продажу

ТОВ «Акваріум» м. Київ

Краса / Фітнес / Спорт

5 років 8 місяців

11.2007 - 07.2013

Презентація клубу; продаж клубних карток; пошук та залучення нових клієнтів; консультування з послуг клубу; виконання плану продаж; утримання клієнтської бази; вирішення конфліктних ситуацій.

Адміністратор

Стоматологічна клініка «Стомат Еталон» м. Київ

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 5 місяців

06.2006 - 11.2007

зустріч пацієнтів; телефонні переговори; консультування пацієнтів; ведення запису пацієнтів; вирішення внутрішніх організаційних питань;складання та ведення первинної медичної та звітної документації.

Ключова інформація

Збір інформації та її систематизація; вивчення попиту та моніторинг ринку; ведення внутрішнього документообігу; контроль виконання проектів; робота з комерційними торговими майданчиками; складання комерційних пропозицій, кошторисів; проведення презентацій про послуги, що надаються; ведення переговорів із клієнтами, укладання договорів; супровід туристичних груп; створення та розширення клієнтської бази;

Навчалась в 1 закладі

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Соціологія/ Адміністративний менеджмент

Київ, 2005

Курси, тренінги, сертифікати

Менеджер з фінансової роботи

Київ, 2021

Центр підвищення кваліфікаціі при ВНЗ «Київський університет ринкових відносин» за програмою: Менеджер з фінансової роботи 

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Бухгалтерська програма 1-С (бухгалтерія, управлінський облік) Впевнений користувач: Windows, Офісні програми (Word, Excel, Outlook) CRM Bitrix

Водійське посвідчення

Категорія В. Є власне авто

Громадська діяльність

Волонтерство. Адміністрування телеграм каналу «Толока» Збір та координування груп для розбору завалів в Київській області.

Oksana

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

43 роки

повна зайнятість

Оновлено 11 місяців тому