Посадові обов'язки:

Приймання та обробка вхідних дзвінків:

Забезпечувала ефективне приймання й обробки вхідних телефонних дзвінків для забезпечення високої якості комунікації.

Реєстрація кореспонденції:

Ефективно реєструвала вхідну та вихідну кореспонденцію, а також ведення роботи з електронною поштою.

Управління документообігом:

Ведення документообігу з питань кадрового обліку, з відповідальністю за своєчасність обробки та донесення інформації керівництву.

Листування та накази:

Складала офіційні листи та накази відповідно до вимог керівництва.

Організація переговорів та комунікацій:

Активна участь в організації телефонних переговорів та забезпечення ефективної комунікації в офісі.

Консолідація інформації:

Збір та консолідація інформації згідно з дорученням керівництва для подальшого використання.

Контроль за виконанням завдань:

Активний контроль за дотриманням термінів доручень, протоколів та наказів керівництва.

Обов`язки:

• Реєстрація відвідувачів в програмі, видача ключів, рушників, карт і т.д.
• Активні продажі додаткових послуг фітнес-клубу.
• Рішення конфліктних ситуацій, надання відмінного рівня сервісу відвідувачам.

Досягнення:

Понад 4 роки досвіду роботи в індустрії гостинності, з акцентом на роботу на стійці реєстрації та обслуговування гостей.

• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, вміння працювати зі скаргами гостей та розв'язувати питання вчасно і професійно.
• Сильні організаторські здібності та вміння працювати в режимі багатозадачності, уважність до деталей і прихильність до точності.
• Підтверджений досвід збереження спокійної та професійної поведінки у швидкоплинному середовищі, забезпечуючи при цьому безперебійне виконання.