Менеджер з продажу (Instagram, CRM)
Маю понад 3 роки досвіду у сфері онлайн-продажів. Спеціалізуюсь на клієнтському сервісі, обробці замовлень та роботі з CRM-системами. Вмію створювати комфортну комунікацію з клієнтами, швидко та точно оформлювати замовлення, а також організовано вести облік.
Ключові обов’язки:
• Консультація клієнтів: надання повної інформації про товари, рекомендації щодо вибору, розмірів та особливостей продукції.
• Оформлення замовлень: комунікація через Instagram, обробка запитів, заповнення та контроль замовлень у CRM, перевірка коректності даних.
Мої сильні сторони:
• Ввічливе та уважне ставлення до кожного клієнта
• Висока швидкість обробки запитів
• Вміння працювати у команді та самостійно організовувати робочий процес

Вітання клієнтів та надання їм допомоги при виборі товарів.
Консультації щодо асортименту, розмірів, матеріалів і догляду за одягом.
Допомога клієнтам у примірочних кабінах, включаючи підбір одягу різних розмірів та стилів.
Продажі:
Виконання планів продажів і активне пропонування товарів.
Здійснення продажів за допомогою касового апарату, проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Пропонування додаткових товарів та аксесуарів, перехресний продаж.
Викладка товарів на торгових полицях та вітринах згідно з стандартами мерчендайзингу.
Підтримка чистоти та порядку в торговому залі та примірочних.
Оновлення вітрин і виставкових зон відповідно до сезонних змін та маркетингових акцій.
Прийом товару, його розпакування, маркування та розміщення в торговому залі.
Контроль за наявністю товарів і поповнення запасів на полицях.
Проведення інвентаризації та участь у обліку товарів.
Ведення документації з продажів і повернень товарів.
Оформлення гарантійних талонів та іншої супутньої документації.