1. Підготовка депутатських звернень, працювання з нормативно- правовими актами.2. Спілкування з громадянами (онлайн та офлайн), опрацювання їх звернень.3. Комунікація з іншими структурними підрозділами парламенту.4. Розробка тексту законопроектів.5. Реєстрація та комунікація з громадськими організаціями та благодійними фондами