Maintained positive, professional working environment to optimise staff and customer satisfaction. Used excellent problem, solving and issue, resolution strategies to rectify difficulties quickly and effectively. Monitored staff performance, continually seeking ways to improve team delivery for optimised financial success. Coached and mentored junior team members, regularly assessing knowledge and skills gaps and implementing corrective action. Supervised and delegated tasks to employees to meet key productivity targets Promptly addressed client issues and complains, resolving problems timely and professionally. Ensured salon maintained hygienic and safe for customers by directing teams to clean workplaces throughout the day. Monitored salon supplies and equipment, promptly ordering new stock when required. Ensured beauty treatments met high, quality standards by analysing staff performance and monitoring customer reviews. Prepared working schedules for staff, based on contracted hours and scheduled bookings.

Утримувала позитивне та професійне робоче середовище для оптимізації задоволення персоналу та клієнтів. Використовувала відмінні стратегії вирішення проблем і конфліктів для швидкого та ефективного виправлення труднощів. Генерувала виступи персоналу, постійно шукаючи способи покращення командної роботи для оптимізації фінансового успіху. Навчала та наставляла молодших колег, систематично оцінюючи їхні знання та навички та впроваджуючи корекційні заходи.