Управлением от А до Я всех процессов деятельности автостудии

Управление процессом диагностики и ремонта (расстановка автомобилей по постам, контроль качества выполнения работ), управление коллективом ремзоны (20 человек-слесаря, бригадиры цеха,общение с клиентами (выдача авто, решение конфликтных ситуаций). Контроль выполняемых работ, работа по заказ-наряду, и учет инструмента

Навыки ведения переговоров с клиентами с целью заключения сделки и формирования заказа.Консультация и продвижение брендов компании.Формирование бюджета, контроль над их соблюдением.Ведение отчетов по деятельности.Работа с СТО, ведение переговоров, реклама.Работа с дилерами, корпоративными и VIP клиентами.Расширение клиентской базы.Контроль над выполнением и расширение программ лояльности для клиентов.Разработка и контроль проведения рекламных компаний направленных на привлечение новых клиентов (интернет, рекламные акции);Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг.Контроль за адаптацией и развитием персонала.Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг. (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, рассмотрение рекламаций клиентов).Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок.Предотвращение и решение конфликтных ситуаций.Разработка эффективной системы мотивации оплаты труда для сотрудников.работа с дебиторской задолженностью (контроль, уменьшение, недопущение в будущем). навыки деловой переписки.

Организация и поддержание работы компании. Прием телефонных звонков. Организация приема посетителей. Запись на обслуживание автомобиля. Подготовка акта к приему-передачи.. Приемка автомобиля и составление заказа-наряда. Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля. Выдача автомобиля и расчет. Учёт и контроль состояния инструмента и оборудования. Успешный опыт личных продаж, планирование и организация деятельности отдела продажи. Контроль за адаптацией и развитием персонала

Управление персоналом более 20 человек.

- организация, планирование, управление и контроль над работой - формирование бюджета, контроль над их соблюдением. ведение всех видов отчетов по деятельности