Працювала в 4 компаніях   3 роки 7 місяців

Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Customer service manager

Данському високотехнологічному промисловому виробництві ipl

Промисловість та Виробництво

1 рік 5 місяців

08.2024 - до теперішнього часу

Прийом замовлень від клієнтів через різні канали ( телефон , електронна пошта , онлайн - платформи ) . введення замовлень у систему управління замовленнями та забезпечення їх точного виконання. підтвердження отримання замовлень клієнтам та інформування про статус їх виконання. контроль замовлень від надходження до доставки клієнту. оновлення цін та ревізій креслень. вирішення питань затримок з доставкою. відрядження в данію

Patient care coordinator

Нью - йоркській аптеці mega aid pharmacy

Телекомунікації / Зв'язок

8 місяців

12.2023 - 08.2024

Суть моєї роботи полягала в комунікуванні з пацієнтами нью - йоркської аптеки упродовж їх лікування нашими медикаментами ( які виготовлялись нашими фармацевтами за рецептами лікарів ) , щоб впевнитись , що пацієнт робить це правильно. також я вирішувала питання з доставкою , страхівкою , оплатами ліків та різного роду конфліктні ситуації. уся комунікація з пацієнтами у мене відбувалась англійською , іспанською , російською та українською мовами

Продавцем - консультантом

Фокстрот

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

12.2022 - 11.2023

Продаж техніки , послуг , аксесуарів технічна консультація клієнтів слідкування за порядком на своїх відділах виконання щомісячних особистих планів продажів та сприяння виконанню загальних планів магазину виставлення товарів на своїх відділах згідно бренд - буку щоденне навчання та вивчення техніки. на цій посаді я отримала навички ефективних продажів , якісного та швидкого надання послуг , а також я часто була лідером у виконанні персональних планів по продажам ( у червні 2023 я потрапила у топ - 3 продавців по продажам послуг в україні

Адміністратором рецепції

"вінтаж бутік готелі"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

07.2022 - 10.2022

Ключова інформація

Комп ютерна грамотність : microsoft office , servio hms , smart hotel system , crm - платформа pipedrive , менеджер каналів yield planet , сайти booking та expedia , adobe photoshop ( базові знання ) , retail 1.0 ( аналог програми 1с для продажів ) , cpms , vonage , monitor erp ( аналог програми 1с

Навчалась в 2 закладах

Волинський національний університет імені лесі українки

"аналітик міжнародної інформації та суспільних комунікацій , перекладач ( англійська мова

2021

Східноєвропейський національний університет імені лесі українки

"фахівець з міжнародних відносин та європеїстики"

2020

Володіє мовами

Англійська

вільно

Іспанська

середній

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

Особисті якості

Націленість на результат вміння брати на себе відповідальність готовність та бажання розвиватись і навчатись новому комунікабельність стресостійкість вміння працювати самостійно , а також спільно з командою креативне мислення

Анастасія

Customer service manager

Львів

27 років

повна зайнятість

Оновлено 10 місяців тому