Працював в 3 компаніях 5 років
Інше, Транспорт та Логістика
Голова правління
ОСББ "СОКІЛ"
Інше
11 місяців
11.2023 - 09.2024
Оператор чату віддалено
ТОВ «Рокет делівері»
Інше
1 рік 11 місяців
04.2020 - 02.2022
У своїй попередній роботі я працював як оператор чату віддалено. Мої обов'язки включали обробку текстових повідомлень клієнтів, надання консультацій щодо продуктів та послуг, вирішення проблем через чат, підтримку клієнтів у процесі покупок. Я забезпечував високий рівень обслуговування, проводив опитування задоволеності клієнтів та моніторив чати на дотримання стандартів обслуговування. Також розробляв стандартні відповіді на часті запити та навчав нових співробітників роботі в чаті.
Оператор чату віддалено
«Justin» (ТОВ «Джаст Ін»)
Транспорт та Логістика
2 роки 2 місяці
02.2018 - 03.2020
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Ключова інформація
Навчався в 2 закладах
Миколаївський коледж бізнесу і права Вищого навчального закладу Укоопспілки "Полтавський університет економіки і торгівлі"
Харчові технології
2018
Миколаївський базовий медичний коледж
Лікувальна справа
2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
"Менеджмент критичного педіатричного пацієнта
"Менеджмент критично травмованого пацієнта
"Менеджмент критичного дорослого пацієнта та розширені реанімаційні заходи у дорослих
Тренінг з хімчної готовності та реагування
"Тактичної медицини: алгоритм march" hero of ukraine
Pre - hospital trauma fundamentals
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Сергій Олексадрович
Сергій Олексадрович
Менеджер чату
Київ
Готовий переїхати: Одеса, Миколаїв
неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Остання активність 3 місяці тому