Працювала в 9 компаніях   13 років 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

SMM-специалист

SMM

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 років 10 місяців

03.2018 - до теперішнього часу

Создание контента для ресторанов, пабов, торгового центра и развитие аккаунтов в Instagram, Facebook, Google My Business.

Менеджер ресторана

Кондитерский Дом V&V Shtefanyo

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

09.2017 - 01.2018

  • запуск кондитерской (вторая локация)
  • подбор, обучение персонала
  • ведение учета (первичная документация, калькуляционные карты, инвентаризации)
  • работа с поставщиками, подрядчиками

Менеджер сети, заместитель управляющего сети

Сеть пиццерий Crazy Rocky, г. Ужгород

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

9 місяців

05.2016 - 01.2017

  • подбор и обучение персонала, разработка должностных инструкций, чек-листов;
  • анализ и оптимизация меню; внедрение новых позиций в барное меню;
  • мониторинг конкурентов;
  • работа с рекламными агентствами по созданию брендированной продукции;
  • организация акций и тематических праздников.

Менеджер проектов в ресторанной сфере

Консалтинговая компания MyProfi, г. Ужгород

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

06.2015 - 05.2016

  • запуск объекта "с нуля" (детский развлекательный центр)
  • работа по созданию эффективного рабочего процесса в уже работающих заведениях (мотивационные системы для персонала, внедрение новых позиций меню, анализ существующего меню, мониторинг конкурентов, работа с "тайными" покупателями, проведение тренингов для барменов и официантов).

Менеджер фудкорта в ТЦ

Пиццерия "Челентано", кафе "Вареничная Победа"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

09.2013 - 02.2014

  • организация и контроль работы персонала (официантов, кассиров, тех. персонала); подбор и обучение сотрудников;
  • проведение переучетов посуды, инвентаря, продуктов питания, алкоголя;
  • составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени;
  • взаимодействие с подрядчиками, работа с поставщиками (формирование заявок, заказ, прием товара, расчет);
  • работа с гостями (организация банкетов, решение конфликтных ситуаций, форс-мажоров);
  • контроль хранения, сроков годности, товарного соседства продуктов питания; контроль качества и внешнего вида блюд и напитков.

Менеджер кофейни

Кофейня "Шоколадница"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

01.2013 - 05.2013

  • подбор, обучение и адаптация персонала; организация и контроль работы сотрудников, находящихся в подчинении;
  • открытие-закрытие кассового дня, контроль над соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками; инкассация;
  • контроль наличия, заказ и прием продукции, расходных материалов; работа с подрядчиками;
  • контроль стандартов хранения, сроков годности, товарного соседства продукции; контроль соблюдения стандартов отдачи блюд;
  • составление отчетов, ведение текущей документации.

Администратор ресторана

Ресторан "IQ Bar"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

12.2011 - 09.2012

  • подбор персонала, организация его работы;
  • проведение инвентаризации;
  • организация и проведение фуршетов, банкетов;

  • разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
  • работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
  • контроль соблюдения всех установленных норм обслуживания, санитарно-гигиенических норм, норм охраны труда и т.д.

Администратор-кассир

Ресторан "Fanconi 1872"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

06.2011 - 11.2011

  • подбор персонала, организация его работы, составление графиков, табеля;
  • открытие, закрытие кассы, инкассация выручки;
  • проведение переучетов;
  • работа с контролирующими органами;

  • разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
  • работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
  • контроль соблюдения всех установленных норм обслуживания, санитарно-гигиенических норм, норм охраны труда и т.д.

Менеджер смены

Мультиплекс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 8 місяців

10.2009 - 05.2011

  • организация и контроль работы сотрудников, находящихся в подчинении;
  • открытие, закрытие касс, инкассация выручки;
  • участие в проведении инвентаризации;
  • разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
  • ведение текущей документации, связанной с работой кинотеатра;
  • работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
  • участие в организации рекламных мероприятий.

Ключова інформація

Опыт запуска кафе/ресторана "с нуля"

Опыт обучения персонала (официанты, бармены, администраторы), проведение мини-тренингов

Опыт работы с документацией учета (обработка первичной документации, инвентаризации, анализ продаж в разрезе отчетных периодов/ позиций/сотрудников)

Опыт работы в качестве SMM ресторанов/пабов (Instagram, Facebook, Google My Business)

Навчалась в 2 закладах

Донецкий Национальный Университет

Финансы, Учетно-финансовый факультет

2009

Донецкий Национальный Университет

Переводчик деловой документации (английский язык)

2008

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь

Водительское удостоверение

Категория В

Личные качества

Ответственность, честность, исполнительность. Способность быстро адаптироваться. Развиты организаторские способности. Доброжелательное отношение к людям, умение работать в команде.

Увлечения и интересы

Путешествия

Валерия

Администратор, менеджер ресторана

Київ

17 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому