• організація, планування та координація роботи відділеня щодо виконання планових показників;
• організація та контроль за роботою касового відділу;
• представлення банку та продаж банківських продуктів в організаціях, установах, проведення презентацій, публічних виступів, форумів;
• розробка та організація розповсюдження рекламною продукції;
• складаня звітності щодо результатів роботи відділення та дирекції;
• пошук та робота з клієнтами;
• залучення та обслуговування VIP-клієнтів Банку;
• консультації та презентації всіх видів банківських продуктів, РКО, кредитування, депозити, здійснення переказів/платежів за кордон (роздрібний, малий та середній бізнеси);

- організація та планування роботи відділу;

- Пошук та робота з клієнтами, переговори та ведення клієнтів, формування юридичних справ клієнтів.

- Оформлення всіх видів карткових продуктів банку (депозитні карки, кредитні картки, пенсійні картки, картки для розрахунків в мережі Інтернет) здійснення всіх операції, пов'язаних з обслуговуванням пластикових карток та їх документальне супроводження, налаштування та обслуговування додаткових послух. Здійснення опрацювання пакетних даних.

- Офромлення та супроводження овердрафтів фізичних осіб (збір пакету документів для оформлення, встановлення ліміту овердрафту).

- робота з картками «Преміум класу», а саме: Gold, Platinum, Infinite. Консультації щодо наповненості відповідних продуктів додатковими послугами, оформлення повного пакету послуг, супроводження.

- Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб (в т.ч. приватних нотаріусів та адвокатів), здійснення всіх видів операцій з поточними рахунками клієнтів-фізичних осіб та їх документальне супроводження, здійснення переказів в системі S.W.I.F.T.. Продаж та купівля валюти на міжбанківському валютному ринку України.

- Оформлення депозитів фізичних осіб (в т.ч. у вигляді ощадних сертифікатів на пред'явника).

- Здійснення переказів фізичних осіб за межі та в межах країни без відкриття поточних рахунків через міжнародні системи переказів:Western Union, Anelik, MoneyGram, Leader, Contakt, Unistrim, Золота корона, RIA, АВЕРС, Intei Express, SWIFT.

- Оформлення договорів оренди індивідуальних сейфів та здійснення обслуговування відвідування депозитарію клієнтами.

- Формування документів дня відділу та звітів по результатах роботи відділу.

- Пошук та робота з потенційними позичальниками з приводу продажів кредитних банківських продуктів (споживчі кредити, авто в кредит, іпотечні кредити, житло в кредит), збір повного пакету документів проведення первинного аналізу платоспроможності потенційних позичальників (фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців) відповідно до вимог Національного банку України та внутрішніх нормативних документів банку.

- Пошук, продаж та оформлення в спеціалізованому програмному забезпеченні кредитних продуктів банків-партнерів, зокрема «Ренесанс Кредит, Дельта банк»;

- Оформлення кредитних, депозитних, договорів оренди індивідуальних ячейок угод в ОДБ «Scrooge III», відкриття рахунків для обліку кредитної заборгованості та формування договорів (кредитних, застави, поруки).

- робота з Єдиними та Державними реєстрами інформаційної мережі Міністерства юстиції України, Обтяження та внесення змін та вилучення в Державному реєстрі обтяження рухомого майна.

- Пошук та робота з клієнтами, переговори та ведення клієнтів, формування юридичних справ клієнтів.

- Оформлення всіх видів карткових продуктів банку (депозитні карки, кредитні картки, пенсійні картки, картки для розрахунків в мережі Інтернет) здійснення всіх операції, пов'язаних з обслуговуванням пластикових карток та їх документальне супроводження, налаштування та обслуговування додаткових послух. Здійснення опрацювання пакетних даних.

- Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб (в т.ч. приватних нотаріусів та адвокатів), здійснення всіх видів операцій з поточними рахунками клієнтів-фізичних осіб та їх документальне супроводження, здійснення переказів в системі S.W.I.F.T.. Продаж та купівля валюти на міжбанківському валютному ринку України.

- Оформлення депозитів фізичних осіб (в т.ч. у вигляді ощадних сертифікатів на пред'явника).

- Здійснення переказів фізичних осіб за межі та в межах країни без відкриття поточних рахунків через міжнародні системи переказів:Western Union, Anelik, MoneyGram, Leader, Contakt, Unistream, Золота корона, RIA, АВЕРС.

- Оформлення договорів оренди індивідуальних сейфів та здійснення обслуговування відвідування депозитарію клієнтами.