-выполнение плана продаж отдела

-участие в разработке и внедрение новой системы мотивации

-комплектование отдела, ввод в должность новых сотрудников

-восстановление и актуализация базы клиентов после локдауна

-поиск новых клиентов

-внедрение системы постановки задач и отчетности для менеджеров

Достижения:

• новых и восстановленных (не покупали более года) клиентов=142 (за 5 мес)
• продажи like-to-like 2019/2020 3-й квартал = -7.5%, 2 месяца 4-й квартал = -23%(ограничения в работе и карантин выходного дня в ноябре)
• внедрена новая система мотивации.

• обработка лидов (холодные звонки), выход на ЛПР
• презентация выгоды сотрудничества, подготовка коммерческого предложения
• сопровождение сделки
• постпродажный сервис.

Привлечено более 50 новых клиентов.

• Разработка и контроль выполнения плана продаж.
• Контроль дебиторской задолженности и торговой наценки.
• Ценообразование.
• Разработка коммерческих условий сотрудничества с партнерами.
• Поиск, проведение собеседований, утверждение и ввод в должность менеджеров по продаже.
• Разработка и внедрение системы мотивации.
  
• Совместно с партнерами проведение обучения для менеджеров по продажам, презентации новых продуктов и мастер-классов для клиентов.
  

«Мамин дом», Украина

Инновационный проект, который объединяет услуги в сфере здоровья, развития, а также товары для мамы и ребенка. http://prostir.mamindom.ua

Руководитель отдела продаж /Операционный директор(розничная торговля, педагогический сервис) Январь 2014 -Сентябрь 2016

Достижения:

• Увеличение эффективности розничных магазинов за счет роста производительности, вовлеченности и глубоких экспертных знаний.
• Выполнение плановых показателей омниканальной розницы в соответствии со стратегией и бюджетом.
• Формирование позитивного клиентского опыта.
• Формирование кадрового резерва руководящего состава.
• Разработаны и внедрены: «Стандарты продажи и сервиса», «Требования и стандарты поиска новых локаций», «Стандарты открытия Центра «Мамин дом», «Стандарты проведения инвентаризаций», «Стандарты мерчандайзинга», «Чек-лист магазина», «Стандарты педагогического сервиса» компании.
• Создана система аттестации и обучения сотрудников магазина и ЦРР.
• Бюджетирование и руководство открытием 3 Центров МД(Харьков, Киев-2), магазина "Дисконт" и "STOKKE".
• Разработка и запуск проекта «Прокат детских товаров».
  

• Управление деятельностью аптек региона: планирование, контроль реализации стратегических целей, планов, бюджета филиала на основе Системы сбалансированных показателей (ССП);
• Систематический анализ финансовых показателей деятельности региона, подготовка отчетов руководству, участие в Стратегических сессиях Компании;
• Планирование, постановка задач, систематический анализ и контроль результатов деятельности на основании KPI;
• Систематический анализ локального рынка, поиск перспективных мест для открытия новых локаций, бюджетирование, защита решения на совете директоров Компании, разработка и контроль выполнения графика открытия, разработка маркетинговых акций при открытии и в течении первого квартала работы нового объекта;
• Получение разрешительных документов (Государственная служба Украины, СЭС, МЧС и др.);

• Открыто 7 аптек.

Управление производственными операциями и услугами:

• организация работы всего производства от технологической подготовки до доставки готовой продукции заказчику;
• проведение переговоров с клиентами, партнерами, инвесторами на различных уровнях;
• обеспечение снижения издержек (экономное расходование сырья‚ материалов).·
• контроль качества и соблюдение технологических процессов;
• участие в тендерах.

Планирование и управление денежными потоками компании:

• разработка и контроль выполнения бюджета компании,
• годовая, ежемесячная отчетность инвесторам;
• анализ финансово-хозяйственной деятельности и оптимизация расходов компании
• доходы, затраты и движение денежных средств;
• расчет фактической себестоимости;
• внедрение сдельной оплаты труда.

Решение кадровых вопросов (подбор, обучение и мотивация персонала);

Логистика поставок текстильной продукции (Европа - Украина)

• формирование заказа, переговоры по ценообразованию, разработка с таможенным декларантом схемы ввоза товара);
• управление товарными запасами.

Достижения:

Расширение клиентской базы.

Ликвидация дебиторской задолженности, сокращение и реструктуризация кредиторской задолженности.

Увеличение торгового оборота компании.

Постановка целей и организационное планирование.

• разработка, утверждение и контроль выполнения : бюджета магазина; плана продаж; показателей KPI; организационной структуры и численности персонала магазина; разработка, утверждение и контроль выполнения антикризисной программы.

Оперативное управление и организация работы магазинов розничной сети:

• ежедневный контроль выполнения плановых показателей работы магазина;
• разработка и внедрение стандартов работы магазина;
• руководство открытием и закрытием магазинов сети;
• координация коммуникации всех отделов компании с директорами магазинов;
• контроль выполнения стандартов мерчендайзинга магазинами сети;
• работа с госслужбами и проверяющими органами;
• внедрение программы «Mystery Shopping».

Решение кадровых вопросов:

• участие в подборе персонала магазинов;
• разработка системы обучения персонала (коучинг, наставничество, тренинги);
• разработка системы мотивации персонала (оплата труда, программа «Лучший продавец», др.).

Решение организационно-хозяйственных вопросов:

• проведение переговоров с арендодателями;
• разработка и контроль выполнения плана открытия - закрытия магазина;
• контроль состояния и работы технических систем магазина;
• разработка плана, контроль проведения и утверждение результатов инвентаризации.

Достижения:

Открытие 7 магазинов сети (общей площадью 6 200м2). Разработана система мотивации персонала магазинов. Разработаны программы обучения персонала.

• Создание и оптимизация организационной структуры компании;
  
• Общее руководство, координация работы всех служб предприятия с численностью персонала до 200 человек;
  
• Опыт стратегического планирования бизнес активности и развития брендов;
  
• Успешный вывод на рынок новых торговых марок, еще не представленных в Украине;
  
• Построение дилерской сети и дальнейшее сотрудничество с дилерами;
  
• Реализация ценовой и кредитной политики предприятия, направленной на увеличение объемов продажи, увеличения прибыли, снижения дебиторской задолженности;
  
• Управление прибылью и продажами, оптимизации бизнес-процессов;
  
• Составление отчетов и аналитических данных владельцам бизнеса, контроль выполнения стратегии компании и годовых бизнес планов;
  
• Создание с «0», и эффективное функционирование самостоятельного торгового подразделения.
  
• Опыт обучения персонала и построения команды единомышленников;
  
• Открытие новых офисов в регионах, построение и развитие дистрибьюторской сети (персонал, контроль деятельности, планирование, анализ выполнения планов продаж и документальной отчетности о выполненной работе, разработка рекламных акций);
  
• Планирование и контроль рекламных кампаний;
  
• Практический опыт планирования, управления товарными запасами;
  
• Организация выставок и презентаций
  
• Опыт управления компанией в кризисные периоды (потеря «зонтичного» бренда).
  
• Достижения:
  
• Вывод ТМ «NIVEA» в ведущие косметические бренды Украины. Представление продукции во всей ключевой рознице Украины. Создание подразделения «van-selling», подразделения продавцов-консультантов, открытие центра обучения, открытие филиалов в Одессе, Днепропетровске, Харькове, Львове, АР Крым. Охват сетью дистрибьюторов всех областей Украины. Внедрение общих стандартов работы дистрибьюторов. Сохранение компании в период потери «зонтичного» бренда.