Працювала в 8 компаніях   26 років 6 місяців

Страхування, Реклама та PR-послуги, Банки, Інше

Фінансовий консультант

Євролайф Україна ЛТД

Страхування

13 років 2 місяці

11.2012 - до теперішнього часу

Консультування клієнтів з питань страхування життя та пенсійного забезпечення.

Пошук нових клієнтів. Холодні, теплі дзвінки. Укладання договорів страхування життя, супровід існуючих клієнтів.

Фінансовий аналіз та планування.

Підбір персоналу, робота з персоналом.

Оператор Call-centre

Каті Колл Цнтр

Реклама та PR-послуги

11 місяців

09.2017 - 07.2018

Проведення автоматизованих телефонних опитувань.

Консультування клієнтів.

Презентація послуг компанії.

Начальник відділу супроводу договорів

Акціонерна страхова компанія "Омега", Київська регіональна дирекція

Страхування

2 роки 7 місяців

08.2008 - 02.2011

Організація роботи відділу. Планування, аналіз та контроль якості роботи, що виконується спеціалістами відділу.

Перевірка правильності оформлення договорів за видами страхування відповідно до встановлених тарифів та правил. Обробка та відображення укладених договорів страхування у базі даних InsCom.

Облік та супровід договорів страхування, внесення змін та доповнень до них.

Ідентифікація платежів, звірка платежів, що надійшли в розрізі відділень і каналів продажів, закриття звітного періоду.

Облік, контроль бланків суворої звітності.

Підтримка та консультування фахівців регіональних підрозділів з питань страхування.

Упорядкування звітності, внутрішній документообіг, ведення реєстру договорів у електронному вигляді, забезпечення безпеки архіву.

Начальник відділу банківського продажу

Акціонерна страхова компанія "Омега", Київська регіональна дирекція

Страхування

1 рік

09.2007 - 08.2008

Робота із банками з питань страхування.

Розширення бази клієнтів, розробка комерційних пропозицій клієнтам, супровід постійних клієнтів.

Укладання договорів страхування (КАСКО, ОСАЦВ, «Зелена карта», страхування майна, відповідальність перед третіми особами, добровільне та обов'язкове страхування вантажів, фінансові ризики, страхування виїжджають за кордон та ін.). Пролонгація договорів страхування, оформлення додаткових угод, розірвання договорів.

Фахівець зі страхування

Акціонерна страхова компанія "Омега", Київська регіональна дирекція

Страхування

7 місяців

03.2007 - 09.2007

Укладання договорів страхування (КАСКО, ОСАЦВ, «Зелена карта», страхування майна, відповідальність перед третіми особами, добровільне та обов'язкове страхування вантажів, НР, фінансові ризики, страхування тих, хто виїжджає за кордон та ін.).

Пролонгація договорів страхування, оформлення додаткових угод, розірвання договорів.

Завідуюча касою відділення №15.

Філія КРУ Банку «Фінанси та Кредит»

Банки

2 роки 7 місяців

07.2004 - 01.2007

Організація роботи підрозділу каси, навчання персоналу, проведення касових операцій.

Прийом та видача коштів підзвіт касирам, прийом, видача та облік бланків суворої звітності.

Контроль за встановленими лімітами залишків готівки в касе. Забезпечення безпеки грошових коштів та інших матеріальних цінностей, проведення інвентаризацій та ревізій каси.

Формування касових документів дня, ведення книг з операцій грошового обігу та книг суворої звітності.

Забезпечення та підтримка порядку ведення касових операцій, контроль якості обслуговування клієнтів.

Касир відділення №7. Касир обмінного пункту.

Філія КРУ Банку «Фінанси та Кредит»

Банки

3 роки 5 місяців

03.2001 - 07.2004

Проведення касових операцій (прийом, видача коштів від фізичних та юридичних осіб у національній та іноземній валютах, прийом комунальних платежів, обмін валют, робота з платіжними картками тощо).

Визначення платіжності банкнот, формування та пакування коштів, проведення інкасації/підкріплення каси.

Формування документів дня, ведення журналів та книг обліку.

Менеджер з продажу. Менеджер з підготовки персоналу. Менеджер по роботі з клієнтами. Інтерв'юер.

Представництва зарубіжних та українських компаній

Інше

3 роки 5 місяців

09.1997 - 01.2001

Підбір та підготовка персоналу, робота з командою, організація продажів.

Проведення переговорів, презентацій, проведення соц. опитувань.

Робота з клієнтами.

Ключова інформація

- консультування клієнтів;

- холодні, теплі дзвінки;

- проведення соціологічних опитувань

- аналіз та планування;

- організація роботи відділу страхування;

- укладання та облік договорів страхування;

- відображення укладених договорів страхування у базі даних;

- складання звітності, контроль внутрішнього документообігу;

- робота із банками з питань страхування;

- організація та контроль касової роботи;

- проведення касових операцій;

- формування касових документів дня;

- ведення книг суворої звітності;

- проведення переговорів, презентацій;

- робота з клієнтами.

Навчалась в 2 закладах

Інститут післядипломної освіти Київського національного університету технологій та дизайну.

Економіст, економіка підприємства.

Київ, 2002

Київський технологічний інститут легкої промисловості

інженер – технолог, технолого-економічний факультет

Киев, 1989

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

"Школа ринкової економіки".

Київ, 1999


Бухгалтер – економіст

Додаткова інформація

Компьютерные навыки


Windows, Microsoft Offis (Word, Excel), Outlook

Express, Power Point, InsCom, Internet.

Особисті якості

Цілеспрямована, відповідальна, ініціативна, пунктуальна, працьовита, комунікабельна, уважна, чесна, виконавча.

Маю здатність швидко вчитися.

Прагну до професійного зростання. У відносинах із колегами дипломатична, тактовна та доброзичлива.

Мета

Спеціаліст з фінансів/менеджер по роботі з клієнтами, оператора кол центру з можливістю розкрити і максимально використовувати свої знання та здібності.

Лілія Степанівна

Спеціаліст з фінансів/менеджер по роботі з клієнтами

Київ

59 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість, повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому