У мої обов'язки як оператора call-центру входило приймання та обробка вхідних дзвінків,листування, консультування клієнтів щодо продуктів та послуг, запис клієнтів на прийом, а також надання інформації відповідно до їх запитів. Мої дії спрямовані на високу якість обслуговування та задоволення потреб клієнтів, що дозволило підвищити рівень задоволеності клієнтів та ефективність роботи call-центру.