Працювала в 9 компаніях   23 роки

Промисловість та Виробництво, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Банки

Руководитель сервисной службы

ПАРИТЕТ

Промисловість та Виробництво

4 роки 8 місяців

08.2021 - до теперішнього часу

Организация работы отдела сервиса. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с рекламациями. Контроль качества выполняемых услуг. Организация взаимодействия с другими подразделениями компании. Оптимизация документооборота и алгоритма сделки в целом. Оптимизация и перераспрелеление функционала между сотрудниками сервиса. Расширение и оптимизация набора сервисных услуг. Контроль доходности отдела.

логист транспортный

КОРСА, ООО / PAKLINE logistics

Промисловість та Виробництво

1 рік 3 місяці

06.2020 - 08.2021

  • обработка заказов клиентов, работа с перевозчиками и транспортными заказчиками
  • поддержка деловых отношений с заказчиками и перевозчиками
  • полный цикл организации и контроль процесса перевозок
  • документальное сопровождение процесса перевозок
  • составление отчетности, работа с файлами Excel, внесение сделки в программу 1С.

помощник бухгалтера

Фортуна

Автомобільна промисловість та Автобізнес

5 місяців

01.2020 - 05.2020

Оприходование товаров и их движение по складам
  • Ведение управленческого учёта производственного предприятия.
  • Взаимодействие с бухгалтером по ведению налогового учёта.
  • Формирование первичной и кадровой документации.
  • Контроль и осуществление всех платежей.
  • Работа с контрагентами, ведение взаиморасчетов, деловая переписка.
  • Ведение кассы предприятия.
  • Формирование отчетов
  • Складской учет

Директор отделения

ПАО "ДИАМАНТБАНК"

Банки

1 рік 6 місяців

12.2015 - 05.2017

Удержание клиентов, привлечение новых клиентов. Выполнение бизнес плана доведенного до отделения. Проводить мероприятия по привлечению юр. и физ. лиц. Открытие/закрытие счетов юридических и физических лиц - предпринимателей, и контроль за полнотой информации в карточках клиентов в ПО. Личная ответственность за организацию бухгалтерского учета, операционной работы, документооборота и внутребанковского контроля в отделение; правильности ведения и сохранность документов, оформление и передачу их в установленном порядке в архив. Отвечать за открытие/закрытие операционной кассы отделения; Ежедневный контроль за данными бухгалтерского учета остатков наличности и других ценностей хранилища; Выявлять финансовые операции, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансирование терроризма и немедленное информирование ответственного работника по финансовому мониторингу; Соответствующим образом исполнять условия Программы осуществления финансового мониторинга и Программы проведения идентификации клиентов; Обеспечивать функционирование отделения в рамках установленных по Банку технологическими нормами и стандартами, согласно регламенту, маршрутов прохождения платежных документов и предоставление необходимых форм отчетности. Решать все оперативные вопросы деятельности отделения в рамках своих полномочий на основании законодательства Украины, включая нормативно-правовые акты НБУ, внутренних нормативных актов Банка. Осуществлять контроль при проведение банковских операций. Обеспечивать постоянное повышение эффективности работы отделения в качественном обслуживание клиентов. Обеспечивать подготовку и предоставление отчетности и информации в подразделения Банка в установленных объемах. Обеспечивать сохранность присутствующих на отделение товарно-материальных ценностей их учет и контроль за использованием, придерживаться правилам пожарной безопасности и техники безопасности. Подбор персонала.

старший операционный менеджер

ПАТ "Диамантбанк"

Банки

1 рік 8 місяців

04.2014 - 11.2015

Контроль за сроками расчетов по импортным и экспортным операциям клиентов банка, покупка-продажа, конвертация валюты на межбанковском валютном рынке, сопровождение валютных операций корпоративных клиентов и клиентов розницы.

Привлечение клиентов на обслуживание, проведение переговоров;

Организация и административный контроль работы отделения;

Управление персоналом в отделении;

Анализ рынка потенциальных клиентов;

Активная продажа банковских продуктов;

Консультирование клиентов по финансовым вопросам и продуктам банка;

Начальник отделения

ИМЭКСБАНК, АО

Банки

11 місяців

05.2013 - 03.2014

Организация и административный контроль работы отделения;

Управление персоналом в отделении;

Анализ рынка потенциальных клиентов;

Активная продажа банковских продуктов;

Консультирование клиентов по финансовым вопросам и продуктам банка;

начальник отдела обслуживания клиентов

ОТП Банк

Банки

5 років 2 місяці

04.2008 - 05.2013

открытие и ведение текущих счетов клиентов юридических и физических лиц; ; формирование пакета документов для выпуска, выдачи и обслуживание пластиковых карт; активное привлечение клиентов;

увеличение объема продаж банковских продуктов;консультирование клиентов по финансовых вопросах и по продуктам банка; финансовый мониторинг операций по клиентским счетам; контроль за формированием кассовых и бухгалтерских документов; контроль валютных операций юр.лиц; открытие/закрытие кассы, проверка и сопровождение операций по депозитам, кредитам, переводам, кассовым операциям, операциям с юридическими лицами.

начальник отдела внешнеэкономической деятельности

ВТБ Банк, Украина

Банки

2 роки 3 місяці

01.2006 - 03.2008

Контроль за сроками расчетов по импортным и экспортным операциям клиентов банка, покупка-продажа, конвертация валюты на межбанковском валютном рынке, сопровождение валютных операций корпоративных клиентов и клиентов розницы. Участие в торгах УМВБ.

от кассира до эконономиста по валютным операциям 1 категории главной торговой площадки

УкрСиббанк, АТ / BNP Paribas group

Банки

5 років 5 місяців

09.2000 - 01.2006

Контроль за сроками расчетов по импортным и экспортным операциям клиентов банка, покупка-продажа, конвертация валюты на межбанковском валютном рынке, сопровождение валютных операций корпоративных клиентов и клиентов розницы. Участие в торгах УМВБ.

Ключова інформація

Лидер, быстро и самостоятельно обучаюсь. Практически со всеми легко нахожу общий язык, комфортно чувствую себя в любом коллективе. Ориентирована на результат (практически всегда решаю поставленные задачи). Рассматриваю работу в центре либо р-н п. Котовского

Навчалась в 2 закладах

Черкасский институт Банковского дела НБУ (г.Киев)

финансово-кредитный

Черкассы, 2010

Одесская академия пищевых технологий

экономика предприятия

Одесса, 1999

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

личные качества


Управленческие способности: умение правильно планировать, организовывать, контролировать и мотивировать персонал;
Хорошие коммуникативные способности и навыки, гибкость;
Активный подход к решению текущих задач и проблем;
Открытость к изменениям и изучению нового;
Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
Честность, открытость, справедливость.

Цель

Получить должность с перспективой профессионального и карьерного роста в стабильной, развивающейся компании. Получить творческую, ответственную и высокооплачиваемую работу, которая позволит максимально реализовать позицию лидера, проявить свой опыт и знания.

Елена Александровна

Помощник руководителя, руководитель, заместитель

Одеса

40 000 грн

51 рік

повна зайнятість

Остання активність 7 місяців тому