Обслуговування фізичних осіб по програмах: депозити, кредити, соціальне та пенсійне обслуговування, платежі населення, оформлення та обслуговування банківських карток, грошові перекази.Первинна оцінка клієнта, оформлення та видача кредитних карт, формування пакету документів. Моніторинг проблемної заборгованості.