• -Обеспечение IT-поддержки аудиторов Управления при формировании выборки данных для проведения аудиторских проверок бизнес процессов банка
• -Постановка ТЗ (Data sampling) создание REQUEST в ПК Jira и коммуникация с представителями аутсорсингових компаний. Описание алгоритмов выполненных задач
• -Разработка, тестирование и реализация дистанционных аудиторских контролей, индикаторов риска
• -Формирование и анализ бизнес показателей банка

-Первая (вторая) линия поддержки сотрудников ГО АБС "SR Bank"

• Администрирование АБС «SR Bank», (Подготовка и отправка (установка)) обновлений от разработчика. Доработка (начальный и средний уровень) существующих операций, функций, процедур, фильтров и т д.

-Управление правами доступа и пользователями модулей АБС

-Взаимодействие по изменению или внесению доработок с Управлением методологии, а также разработчиками ПО, для решения вопросов и получения информации

-Постановка задач на изменение, разработку внутренним сотрудникам или разработчикам ПО, тестирование доработок, коммуникация в ПК («ServiceDesk», «Jira»)

-Создание инструментов для облегчения и ускорения работы сотрудников АБС

• -Администрирование АБС Мебиус, Сопровождение системы Клиент - Банк , АРМ НБУ, СЭП, ССП, NEW-STAT, АТМ,POS-терминалы.
• -Установка обслуживание антивирусного ПО, мониторинг заказ ведение переговоров по ремонту(покупки) и обслуживанию техники и расходных материалов.
• -Обучение клиентов работы КБ, ведение тех. документации. (Поддержка VIP клиентов КБ)
• -Решение инцидентов, зарегистрированных в HelpDesk, для Клиент - Банк, консультация по телефону или через удаленный доступ. Решение любых других проблем связанных с работой КБ.
-Оформление документов, связанных с сопровождением Клиент-Банк

- Установка обслуживание полного пакета офисных и банковских ПК: BARS,СКАРБ5, АСВО 6,3 (вкладные окна, ВП, прием и обработка ком. платежей, послед. контроль, открытие и работа по БПК, учет ОС(4400-4300) АРМ НБУ, СЭП и т д.-Формирование и прием в New Stat файлов статотчетности

- Обработка заявок (макетов, генерация ключей) клиентов и работников банка для доступа в АБС - Установка, обслуживание ПО антивирусной защиты

- Установка и обслуживание POS-терминалов, обслуживание АТМ

- Заказ, покупка необходимого оборудование для расширения, замены морально или физически устаревшего оборудования

- Анализ/диагностика возникающих ошибок и их регистрация в системе поддержки (нового ПО, АРМ)

- Консультации покупателей ПО и услуг (POS, АТМ, КБ, Ком. Платежей) при подключении.

- Участие в проектах по централизации ОТ и отделений ( тестирование и описание ошибок при установки нового банковского ПО)

- Ведение переговоров по вопросам работы ПО и его модификации с разработчиками.- Обучение персонала работы с техникой и ПО.

-Сопровождение системы клиент-банк, с момента заведения клиента до поддержки в случае возникновения проблем, ведение переговоров с разработчиками в случае желания клиента дополнительных доработок или изменений.