Працювала в 6 компаніях   19 років 3 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Менеджер ресторана

ПРОСЕРВИС ГРУП

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

12 років 11 місяців

02.2013 - до теперішнього часу

- Подбор, обучение, мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов работы;

- Планирование и контроль расходов, их оптимизация; -Проведение рекламных акций направленных на привлечение новых посетителей;

- Организация и контроль работы ресторана

- Обеспечении увеличения валового дохода и рентабельности заведения

- Повышения качества обслуживания

- Управление командой сотрудников ресторана

Ст.администратор

ООО "СВК ГРУП "

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 1 місяць

01.2012 - 01.2013

Состав службы ресторанного сервиса: ресторан европейской кухни - вместимостьресторана 400 персон, летняя терраса - вместимость 40 персон.

Опыт работы в ресторанно - гостиничном бизнесе более 5 лет.

Принимала непосредственное участие службы ресторанного сервиса (расчет, подбор, закупка и размещение оборудования для подсобных помещений и торговых площадей, подбор и закупка столовой и кухонной посуды, составление карты бара, подготовка ресторана к открытию: подбор и обучение персонала, подбор, проработка и составление меню).

  • Управление, анализ, развитие предприятия.
  • Опыт разработки тренинговых материалов.
  • Подбор, обучение, организация и мотивация работы персонала.
  • Контроль качества обслуживания и анализ результативности работы персонала.
  • Знание и опыт безупречного сервиса.
  • Совершенствование форм и методов обслуживания.
  • Работа с поставщиками.
  • Финансовый учет и контроль. Производственный учет, инвентаризация.
  • Формирование ассортимента меню и ценообразования.
  • Организация и проведение презентаций, банкетов, фуршетов, корпоративных
мероприятий.

  • Проведение рекламных мероприятий, формирование клиентской базы.
  • Бюджетирование, планирование, минимизация расходов.
• Построение системы отчетности и анализ рентабельности.

Администратор ночного клуба

ООО "Гольфстрим "

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

03.2011 - 12.2011

-Открытые ночного клуба.

-Подготовка к открытию ночного клуба.

-Контроль выхода персонала.

-Прием банкетов,фуршетов.

-Рассадка гостей.

-Введение скидочной системы.

-Закрытие кассы и подсчет.

-Закрытие ночного клуба.

Администратор ресторана

ТОВ "Пшеничный Владимир Иванович "

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 7 місяців

08.2009 - 02.2011

-Открытие и закрытие ресторана.

-Контроль выхода персонала.

-Прием и проведение банкетов.

-Подсчет кассы.

-Введение скидочной системой.

-Проведение промо-мероприятий.

-Менеджер по подбору персонала.

Админстратор

ООО"Свит Розваг"Казино

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 4 місяці

05.2007 - 08.2009

-Контроль эффективности работы персонала.

-Учет документооборота.

-Прием и сопровождение посетителей.

-Работа с государственными структурами.

-Открытие развлекательных центров.

-Проведение промо-мероприятий.

-Выведение центров с нерентабельного в рентабельное.


Администратор кофейни

КАРАВАН Megastore

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

10.2006 - 05.2007

-Открытие заведения.

-Контроль выхода персонала.

-Составление графиков.

-Контроль выдачи продукции гостям в зал.

-Введения отчетности.

-Закрытие заведения.

Ключова інформація

Управляющая Итальянского ресторана около 5-ти лет.

Открытие заведений: контроль выполнения технических работ связанных с запуском;

Подбор и обучение обслуживающего персонала;

Разработка мотивационных программ для обслуживающего персонала с целью повышения прибыли;

Разработка меню и технологических процессов;

Контроль работы всех подразделений предприятия;

Расширение клиентской базы, улучшение качества предоставляемых услуг.

Разработка и проведение рекламных акций

  • Работа с поставщиками.
  • Составление бюджета
  • Финансовый отчет
  • Планирование на 1 год окупаемости

Навчалась в 1 закладі

Харьковская Национальная Академия Городского Хозяйства

Эколог

Харьков, 2009

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

IO Холдинг (Подбор персонала)

Киев, 2012

-Умение подборки персонала.

-Определить на первом собеседовании подходит ли вам этот сотрудник.

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

Водительская категория В.За рулем больше 5 лет.

Алеся Вячеславовна

Управляющая ресторана

Чернівці

28 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому