• организация эффективной работы отделения

• контроль организации учета и отчетности

• управление персоналом, который находится в подчинении

• контроль всех этапов перевозки грузов и документооборота

• контроль и оптимизация работы склада

• оформление претензий и урегулирование спорных ситуаций с клиентами

Основные обязанности:

продвижения кредитных продуктов и других услуг Банка представителям малого бизнеса;

активное привлечение клиентов на обслуживание в Банк;

проведения финансово-экономического анализа, оценки бизнеса клиента для подготовки кредитной заявки;

заключения кредитных договоров, договоров залога и дополнительных соглашений к ним;

контроль внесения клиентами денежных средств для оплаты процентов и комиссий по кредитам;

формирования кредитных дел клиентов Банка;

осуществления периодической проверки залогового имущества и финансового состояния клиентов - заемщиков;

Обязанности:

Выполняемые основные функции:

Анализ рынка, конкурентной среды, места РП в регионе по кредитным продуктам, клиентам среднего бизнеса.

Анализ линейки кредитных продуктов, тарифов на проведение операций, акций, предлагаемых банками конкурентами клиентам малого и среднего бизнеса.

Анализ потенциала региона по кредитным операциям, территориального распределения клиентов.

Постановка целей и задач персональным финансовым консультантам и финансовым менеджерам по привлечению новых клиентов на кредитование, качеству их кредитного обслуживания.

Организация обучающих мероприятий для персонала front office по знанию кредитных продуктов для клиентов малого и среднего бизнеса, качественному их обслуживанию, поведению в конфликтных ситуациях.

Организация бизнес процесса кредитного обслуживания, выявление белых пятен и не технологичности процессов при кредитном обслуживании клиентов малого и среднего бизнеса, их перевода на дистанционное обслуживание.

Организация и проведения сертификации и аттестаций продажам кредитных продуктов.

Участие в проведении встреч сотрудников front office c клиентами по кредитованию.

Участие в формировании баз по привлечению на кредитование клиентов малого и среднего бизнеса для Руководителей отделений. Эффективное горизонтальное взаимодействие с другими бизнесами разработчиками услуг (операции по гарантиям и аккредитивам и т.п.). Эффективное вертикальное взаимодействие с вышестоящими и нижестоящими организационными уровнями.

Контроль проведения и результативности маркетинговых мероприятий, знания клиентами возможностей при использовании кредитных продуктов направления.

Развитие персонала front - office с использованием дистанционных и очных методов обучения по доведенному МСБ ГО расписанию и с учетом поступающих рекомендаций.

Выполнение задач, доводимых непосредственно функциональным руководителем из МСБ ГО, максимально точно и в минимальные сроки посредством обучения, в максимально сжатые сроки, внедрение инновационных продуктов и технологий привлечения и удержания клиентов банка.

Поддержание в актуальном состоянии уровня навыков продаж, обслуживания клиентов у финансовых менеджеров и персональных финансовых консультантов.

Контроль знаний сотрудниками основополагающих процессов бизнеса. Осуществление обратной связи между front-office и head-office. Организация и контроль профессиональной подготовки по своему направлению финансовых менеджеров, проведение аттестаций с участием МСБ ГО.

Организация выполнения запланированных показателей направления.

Привлечение новых клиентов и удержание существующих, в том числе путем инициирования и проведения совместных встреч с клиентами и финансовыми менеджерами.

Работа с проблемными отделениями.

Сбор лучших практик.

Осуществление личных продаж.

- сбор, проверка, обработка, подготовка предварительного вывода о возможности предоставления кредита (анализ финансового состояния предприятия, окупаемость проекта и др.);
- проведение экспертизы проектов предприятий по следующим программам - гарантийные операции, пред - экспортное и пост - импортное финансирование, кредитование с использованием аккредитивной формы расчетов, операции с векселями, факторинговые операции, финансирование инвестиционных проектов, овердрафт на текущий счет клиента
- в случае позитивного решения о предоставлении кредита проведение углубленного анализа финансового состояния заемщика, осуществление экспертизы кредитного проекта, кредитоспособности заемщика, проведение оценки эффективности кредитного проекта, определение степени кредитного риска, подготовка кредитного предложения на кредитный комитет
- подготовка и подписание кредитных договоров
- осуществление постоянного контроля за выполнением заемщиком условий кредитного договора, целевого использования кредитных средств, уплаты процентов, комиссий и других платежей, формирование кредитного дела заемщика, разработка плана работы по каждому закрепленному кредиту
- подготовка отчетов для ГБ в соответствии с требованиями и положениями банка

- консультации клиентов, прием, проверка документов для оформления кредита
- предварительный анализ финансового состояния клиента
- подготовка кредитной заявки на кредитный комитет
- доклад на кредитном комитете
- подготовка кредитного договора, формирование кредитного досье заемщика
- мониторинг финансового состояния заемщика, начисления и уплаты платежей по кредитному договору, проведение проверок заемщика согласно плана проверки
- кредитование клиентов по следующим программам - кредитные линии, овердрафт, операции с векселями, банковские гарантии, факторинг, финансовый лизинг, срочные кредиты для юридических лиц (коммерческая недвижимость, авто в кредит, оборудование), торговое финансирование

- контроль товарных остатков магазина
- мониторинг цен конкурентов
- работа с VIP-клиентами
- контроль деятельности персонала торгового зала и склада

- проверка правильности начисления и уплаты НДС юридическими лицами
- проверка правомерности возмещения НДС юридическими лицами
- проведения документарных проверок (полного аудита) юридических лиц, в соответствии с утвержденным национальным планом проведения проверок юридических лиц